Usage des portillons "handicapés" : Rigueur ou rigidité ?

[RentreAvecTesPieds]

Bonsoir

Je crains que ce sujet ne soit qualifié de "polémique" et déplacé ; de plus il ne concerne pas le RER D, mais je me risque, les usagers ont à mon avis le droit de savoir...

Ce soir à Torcy (RER A), une dame d'un certain âge portant une valise s'approche du passage élargi (vous savez, celui dont, on nous le répète depuis des semaines, l'usage est réservé aux handicapés, poussettes, ...). Elle a visiblement du mal à porter sa valise, qui n'est pourtant pas énorme. Simplement, cette dame semble souffrir des épaules et grimace sous le poids. Une autre personne la lui a d'ailleurs portée dans l'escalier qui précède les portillons.

Manque de pot pour elle, ce soir : contrôle des titres de transport. Elle montre le sien aux deux contrôleurs les plus proches, pas de problèmes, elle est en règle. Mais quand elle leur demande (poliment) s'il serait possible d'ouvrir ce portillon, réponse (plutôt froide) d'un des contrôleurs, pendant que l'autre reste impassible : "Non, madame, vous n'êtes pas en fauteuil et vous n'avez pas de poussette, vous n'avez pas le droit de passer par ici". Elle fait remarquer qu'elle a du mal à porter sa valise. Seconde réponse, celle-ci sans ménagements : "Vous avez entendu ce que je vous ai dit ? Pas de fauteuil, pas de poussette, vous faites comme tout le monde". Toujours aucune réaction de la collègue du contrôleur qui lui répond. Elle a pris sa valise, a passé en grimaçant le portillon "personnes valides" et a préféré ne pas insister. Quelques insultes ont bien évidemment fusé en direction des deux contrôleurs, qui sont restés de marbre.

Est-il besoin de commentaires ou cette anecdote suffit-elle à exprimer une fois de plus le sentiment croissant qu'ont les usagers d'être considérés comme du bétail ?
Ces deux contrôleurs ont-ils seulement un coeur et une conscience ?

Allez, bon voyage quand même.

[remster]

Le sujet est sensible à la RATP en ce moment, si je me souviens bien il y a un chauffeur de bus vient d'avoir des problèmes (licenciement ?) parce qu'il avait permis à un handicapé d'accéder à des toilettes de service.

Et sans vouloir être l'avocat du diable : on est dans un monde tellement "judiciairisé" qu'on ne sait pas trop ce qu'ils pourraient encourir en cas de pépin. Ne faut-il pas une habilitation spécifique ou un truc du genre ?

A première vue ils peuvent passer pour les derniers des enfoirés, mais si ça se trouve ils ne peuvent pas bien faire autrement

Par contre ça montre clairement que pas grand monde ne sait prendre en charge ce type de voyageurs alors qu'ils payent leur titre de transport comme les autres

[Bipe Bipe et Coyote]

Je pense que les contrôleurs sont en tort, et pas seulement moralement. La loi française considère que les personnes avec de lourdes valises sont à mobilité réduite. Vous trouverez la définition exacte sur la page du ministère du développement durable (y compris des transports) :
http://www.developpement-durable.gouv.f ... 11726.html

[Citelis_467]

Dans la fameuse annonce que tu cites, il est pourtant expliqué que ce passage peut servir aux personnes munies de bagages...