Petit mail envoyé à l'instant à la SNCF

[Arioch]

Oh, je sais bien qu'avoir fait ça ou rien, c'est du pareil au même mais j'avoue que sur le moment, ça défoule un peu.

Vous noterez le ton poli de mon courriel. C'est à peine si je me suis reconnu

Bonjour. J'aimerais savoir si la SNCF prévoit de rembourser une partie de mon abonnement Carte Intégrale courant sur novembre et le cas échéant, si le montant sera supérieur à celui, vraiment anecdotique et insultant, pour la grève d'octobre dernier.
Dans le cas où votre réponse serait négative, à qui dois-je m'adresser chez vous pour faire parvenir mes notes de frais d'essence ?
Dans l'attente d'une réponse, je vous remercie pour ces "nouveaux" bons moments que vous nous faites passer (ou subir plutôt).

Je publierai leur réponse dès que je l'aurai reçue.

[philippe]

C'est soft en effet, mais bien tourné !
Cependant ne t'attends pas à une réponse valable, si toutefois tu as une réponse.

[mimie91]

moi aussi je veux bien savoir ou on envoie les frai d essence, les heures sup de la nounou, les heures de travail perdu ainsi que les RTT on conge pose par force...

mimie

[Arioch]

Pas de réponse de leur part au mail envoyé hier AM.

[D-prime]

Pas de réponse de leur part au mail envoyé hier AM.

Mon expérience prouve qu'il faut faire des relances régulières. En règle générale, à la troisième relance, ils vont répondre car ils estiment qu'ils ont à fire à un casse c....s qui ne va pas lâcher le morceau.

[Arioch]

Mon expérience prouve qu'il faut faire des relances régulières. En règle générale, à la troisième relance, ils vont répondre car ils estiment qu'ils ont à fire à un casse c....s qui ne va pas lâcher le morceau.

Oh mais ne t'inquiètes pas, je comptais bien leur pourrir la vie

[Arioch]

J'ai enfin obtenu une réponse d'eux.

Bonjour,

Vos souhaitez obtenir un dédommagement à la suite des mouvements sociaux du mois d'octobre et de Novembre.

Pour les abonnés intégrale et imagine R le remboursement d'octobre et de novembre se fera sur le relevé du mois de février 2008 (réduction du montant du prélèvement) ou par lettre chèque pour les clients ayant payés au comptant et pour ceux dont l'abonnement se terminait.
Une lettre doit vous être adressée par l'agence Intégrale, vous indiquant les modalités de remboursement relatives à votre abonnement.

Pour toute demande relative au dédommagement, je vous invite à contacter l'agence intégrale à Poitiers à l'adresse mail suivante :

contact@abonnement-integrale.fr



Cordialement
SNCF ILE DE FRANCE

[philippe]

Tiens, je croyais que c'était pour janvier... ça voudrait dire qu'en janvier la grève risque de perdurer ?

[Arioch]

Tiens, je croyais que c'était pour janvier... ça voudrait dire qu'en janvier la grève risque de perdurer ?

Tiens, c'est vrai. Bizarre

[Mokshu]

Tiens, je croyais que c'était pour janvier... ça voudrait dire qu'en janvier la grève risque de perdurer ?

Non, c'est toujours comme ça :
- la réduction sur l'abonnement est au mois X (Janvier)
- le remboursement pour les gens en prélèvement sur abo Imagine-R ou Intégrale se fait au mois X+1 (Février)

[KillerDid]

Pour les abonnés intégrale et imagine R le remboursement d'octobre et de novembre se fera sur le relevé du mois de février 2008 (réduction du montant du prélèvement) ou par lettre chèque pour les clients ayant payés au comptant et pour ceux dont l'abonnement se terminait.

Ca veut dire que les 10 à 35€ ca correspond aux 2 grèves?
donc 15 jours de grève soit 1/2 mois correspondent à 20 à 30% du prix de l'abonnement?
Il y a quelquechose qui m'échappe là....

[FrancoisL]

Il me semblait bien que le remboursement de la grève d'Octobre se ferait en décembre.

[Mokshu]

Il me semblait bien que le remboursement de la grève d'Octobre se ferait en décembre.

Oui!

Première grève (18OCT)
- Réduction abonnement Novembre
OU
- Remboursement lettre chèque en Décembre pour Intégrale et Imagine-R payée à l'année
OU
- Remboursement prélèvement Décembre pour Intégrale et Imagine-R mensualisée

Seconde grève (13NOV)
- Réduction abonnement Janvier
OU
- Remboursement lettre chèque en Février pour Intégrale et Imagine-R payée à l'année
OU
- Remboursement prélèvement Février pour Intégrale et Imagine-R mensualisée

Je pense qu'ils ont décalé d'un mois pour la seconde grève au cas où le mouvement soit reconduit en Décembre. Il suffira alors d'augmenter les sommes remboursées.

[GrandBourg]

la réponse est un copier/coller que j'ai moi-même reçu en réponse à ma demande d'explication sur le fait qu'il n'y avait AUCUN train par la vallée 8O