Forum SaDur

Bonjour,
J'ai deux voyages pro la semaine prochaine,
Le premier : réservation via le web et paiement via le web : Ok

le deuxième est intéressant TGV de 8h54 vers Lyon et retour le soir
Impossible de payer via le web avec la même carte, le message obtenu est :


Passé à la gare de Mennecy ce matin pour récupérer les tickets du premier voyage.
La personne m'indique que seuls les horaires 06h54, 09h54 et 12h54 sont possibles pour le deuxième voyag
et logiquement que tous les horaires étant disponibles en gare, le web doit avoir un problème ...
bon ces horaires là ne me vont pas et je décide de refaire un test depuis chez moi.
Je retrouve "mes" horaires et réserve bien le train de 08h54 avec une autre carte bleue (celle d'avant étant toujours refusée)

Remarque 1 : Différence constatées entre les horaires disponibles en gare et sur le web !!! comment expliquer cela car les deux applications doivent je pense partager le même référentiel (SGDB quoi !) ?
Remarque 2 : Pourquoi refuser un paiement ? ... le troisième exactement, car le premier voyage A/R a été fait en deux billets pour un total de 61€ + 61€. La carte utilisée une AMEX est valide fonctionne bien ailleurs et a fonctionné les deux premiers fois.
Y a t il une limite (faible !) sur le paiement ou sur la fréquence pour une même carte ?
J'ai eu l'occasion lors de ces visites sur le site SNCF de répondre à une enquête de satisfaction, même cela sous traiter à une autre société pourrait être améliorer ... A la question quelle est la raison de votre visite sur le site sncf.com ? la réponse "acheter un billet" n'est pas proposée
Les beta testeurs sont ils rétribués ? si c'est le cas je soumet une demande

Bon Dimanche ensoleillé
Cdlt -Phil

Pour la différence de trains je ne sais pas. La personne au guichet a peut-être mis un filtre sur la classe, le tarif... qui a viré le 08h54.
Pour les problèmes de paiement c'est plutôt à voir avec ta banque a priori Il ne me paraîtrait pas étonnant qu'un blocage automatique intervienne à un troisième achat chez le même commerçant dans un intervalle court (sécurité).

Oui, il y a un blocage après trois transactions
Il y a un sujet là dessus sur Opinions et débats

Ah, donc c'est VSC qui bloque ? Ça pourrait être plus explicite... (genre au deuxième achat : "attention, vous ne pourrez plus effectuer de nouvel achat avec cette carte avant 24h")

Bonjour,
Ok - merci pour ces précisions.
Cependant je trouve la limite est vraiment basse (2 maxi) quand un client veut réserver plusieurs trajets TGV pour la semaine.

Cdlt
Phil

Mais il est possible de faire autant de trajets qu'on veut en une seule commande non ?

Personnellement, j'utilise Capitaine Train, et je n'ai jamais eu de problème avec

Ils n'envoient plus d'invitations, je me suis inscrit pour en recevoir il y a plusieurs mois

Ce problème m'est déjà arrivé une fois quand j'ai commandé 10 billets prem's (en une commande). J'ai dû aussi changer de carte bleue et là c'est passé. Mais je ne souviens plus de ce que j'avais fait exactement