Blog Ligne D

Messagepar **remster** » 26 janv. 2016, 20:50

Faut la garder la photo

Messagepar **BlueEdel91** » 27 janv. 2016, 00:22

Laquelle?

Messagepar **remster** » 27 janv. 2016, 06:38

Celle de Audiard

Messagepar **BlueEdel91** » 27 janv. 2016, 09:48

Celle de Audiard

elle est bien quand même... Fallait oser le faire, ils l'ont fait... ça prouve combien ils font attention à RIEN !
afficher ça sur la ligne

Messagepar **remster** » 27 janv. 2016, 10:57

C'est un montage je pense. Chez pas mal de cheminots cette initiative a également fait grincer des dents, qu'on se le dise...

Messagepar **BlueEdel91** » 27 janv. 2016, 11:11

C'est un montage je pense. Chez pas mal de cheminots cette initiative a également fait grincer des dents, qu'on se le dise...

Par contre l'écran rouge hier pour la grève des taxis, ça ne fait pas grincer des dents ????

parce que là c'était pas un montage et très clairement le message était maladroit

Messagepar **patricia77** » 27 janv. 2016, 11:14

C'est fou ça qu ils sont durs à la comprenette!

Messagepar **aquarius** » 27 janv. 2016, 11:34

Suite à la publication de la photo de l'écran rouge:

Julien DEHORNOY ‏@jdehornoy 26 janv. 8h56
@LionelFla @Asso_SaDur @RERD_SNCF Corrigé. Grève des taxis sans impact pr ns ce matin.

Messagepar **94RERD** » 27 janv. 2016, 11:48

Suite à la publication de la photo de l'écran rouge:
Julien DEHORNOY ‏@jdehornoy 26 janv. 8h56
@LionelFla @Asso_SaDur @RERD_SNCF Corrigé. Grève des taxis sans impact pr ns ce matin.

Forcément qu'elle n'a pas d'impact pour lui, il doit utiliser les voitures avec chauffeur personnel, style limousine...

Messagepar **aquarius** » 27 janv. 2016, 11:59

Il y en a un qui serait déçu s'il savait...

Messagepar **BlueEdel91** » 27 janv. 2016, 12:03

Il y en a un qui serait déçu s'il savait...

tu éveilles notre curiosité aquarius !!

et le message de Virginie

jeffphil
27 janvier 2016 à 09:39
Encore un article édifiant :
http://www.lemonde.fr/societe/article/2 ... _3224.html
PS : mme Virginie, vous pouvez toujours le censurer mais la presse est encore libre à ce jour et nous pouvons toujours le diffuser ailleurs…

Répondre

Virginie
27 janvier 2016 à 10:23
Vous êtes libre de lire ce que vous souhaitez lire et de croire ce que vous voulez croire.

Messagepar **94RERD** » 27 janv. 2016, 13:44

Et maintenant, message pour Julien DEHORMOY et Virginie et tous les acteurs de la SNCF.
Tout d’abord : ce matin, suppression de mon habituel train LOVA de 7h34 et donc raté ma correspondance pour le transilien de 8h en direction de Crépy en Valois (je rappelle que le premier train qui passe après celui de 8h est celui de 12h12). Du coup, 15 minutes de marche à pied pour rejoindre Maisons-Alfort/Alfortville (sous la pluie et sans parapluie, bravo) puis j’ai dû me débrouiller avec des collègues pour ne pas arriver en retard et me faire licencier.
Ensuite, faites des annonces travaux compréhensifs : le bandeau d’hier mentionne des travaux de DIMANCHE A JEUDI (MAIS ON NE SAIT PAS DE QUELLE SEMAINE), et que CERTAINES GARES NE SONT PLUS DESSERVIES (MAIS ON NE SAIT PAS LESQUELLES NI A QUELLES HEURES).
Enfin, faites des calendriers corrects : CE JOUR, AUCUNE ALERTE INFO N’ EST FAITE ALORS QUE DES TRAVAUX SONT EN COURS ET QUE LES GARES DE MAISONS-ALFORT/ALFORTVILLE ET CRETEIL POMPADOUR NE SONT PLUS DESSERVIES DANS LE SENS PARIS/VILLENEUVE ET LE VERT DE MAISONS N’EST PLUS DESSERVI DANS LES SENS PARIS/VILLENEUVE ET VILLENEUVE/PARIS, QUI PLUS EST SANS QU’AUCUN SERVICE DE BUS DE REMPLACEMENT NE SOIT PREVU.
POUR MOI LES TROIS POINTS QUE JE VIENS DE CITER PROUVENT QUE LA MISSION DE SERVICE PUBLIC DE LA SNCF N’EST PAS ASSUREE.

Messagepar **Demilune** » 27 janv. 2016, 13:46

Exact, on est libre de lire et de croire ce que l'on veut. Le Canard jouit d'une très bonne réputation, il est loin de faire parti de la presse à scandale ou des journaleux qui veulent faire un buzz. Donc, pour ma part, entre écouté religieusement la comm' de la sncf ou faire confiance au volatile, le choix est vite fait.

Messagepar **Ver1976** » 27 janv. 2016, 13:51

Virginie
27 janvier 2016 à 10:23
Vous êtes libre de lire ce que vous souhaitez lire et de croire ce que vous voulez croire.

Et ce principe vaut quand on lit les chiffres de la régularité SNCF sur les bandeaux d'infogare

Messagepar **BlueEdel91** » 27 janv. 2016, 14:21

Virginie
27 janvier 2016 à 10:23
Vous êtes libre de lire ce que vous souhaitez lire et de croire ce que vous voulez croire.
Et ce principe vaut quand on lit les chiffres de la régularité SNCF sur les bandeaux d'infogare

oh excellent j'aurais du le lui répondre l'autre jour

Messagepar **Ver1976** » 27 janv. 2016, 14:29

Mon texte est libre de droit ne t'en prive pas

Messagepar **BlueEdel91** » 27 janv. 2016, 14:33

Mon texte est libre de droit ne t'en prive pas

Messagepar **Lombardi91** » 27 janv. 2016, 19:42

Comme plusieurs d'entre vous Lundi je l'ai eu dans l'os à Corbeil Essonnes quand j'ai voulu prendre le BOSO de 18h12. Le ROPO qui était arrivé 4 pauvres min avant avait été mis sur une voie qui ne donnait pas sur le BOSO. Souterrain étroit, et bondé, je n'ai pas eu le temps de passer de l'autre côté, avec en prime ces annonces déplorables comme quoi le BOSO allait partir. Je conçois que ça en ait énervé plus d'un, même moi...

Et c'est franchement con, parce que le ROPO aurait pu être mis sur le quai commun avec le BOSO pour permettre aux usagers de faire aisément la correspondance, boulot des agents circulation de la gare de Corbeil. Malheureusement la chèvre de commercial qui les dirige en a décidé autrement ><

Messagepar **aquarius** » 28 janv. 2016, 07:22

C'est un montage je pense. Chez pas mal de cheminots cette initiative a également fait grincer des dents, qu'on se le dise...

La citation d'Audiard est effectivement affichée dans une des voitures. Voir le reportage de France 3 IdF à 1'39: http://france3-regions.blog.francetvinf ... rer-d.html

Messagepar **patricia77** » 28 janv. 2016, 07:41

Virginie
27 janvier 2016 à 10:23
Vous êtes libre de lire ce que vous souhaitez lire et de croire ce que vous voulez croire.
Et ce principe vaut quand on lit les chiffres de la régularité SNCF sur les bandeaux d'infogare

Messagepar **Alice17** » 28 janv. 2016, 12:14

madame a décidé de ne pas parler. lol sujet clos! ou pas...

De mieux en mieux...

Messagepar **aquarius** » 28 janv. 2016, 13:09

Si le sujet avait été couvert par un article, je n'ai pas trop de doute qu'il y aurait encore une pluie de missiles qui se serait abattue sur ce blog. Sa position peut donc se comprendre

Messagepar **Alice17** » 28 janv. 2016, 13:21

Ben non... A partir du moment où il le font : qu'ils l'assument jusqu'au bout! Trop trop facile...

Messagepar **UsageeTer** » 28 janv. 2016, 13:23

madame a décidé de ne pas parler. lol sujet clos! ou pas...
De mieux en mieux...

Ahhhhhhhhhhhhhh bing déjà "qu'elle boit pas, qu'elle fume pas.... si elle cause pas" ça le fait pas pour les 120 ans du cinéma

Madame n'ose rien, flute alors ça colle pas

Messagepar **aquarius** » 28 janv. 2016, 13:27

Pourquoi rédiger un article puisque la vox populi a déjà répondu par avance qu'elle n'avait rien à faire des rames Gaumont et qu'elle condamnait l'opération ?
Tout le monde crie "Halte à la communication !", la SNCF ne communique donc pas, au moins sur ce blog, et ça râle encore !

Messagepar **Alice17** » 28 janv. 2016, 13:32

Tout le monde crie "Halte à la communication !"
HEIN??? C'est pas du tout ce que je lis régulièrement (et pense) : il n'y a AUCUNE (réelle) communication! Juste les quelques conneries qu'ils veulent bien faire passer mais ce n'est en rien un réel "échange"! On VEUT de la communication justement! Sur les pbs de fond.
Ce RER Gaumont : ils l'ont voulu, il l'assume. Et surtout les avis des usagés à ce sujet. Mais encore une fois les avis des usagés n'ont pas leur place sur ce blog au final...

Messagepar **Demilune** » 28 janv. 2016, 13:40

C'est comme le jour où je lui avais demandé le coût de la campagne de communication avec Edouard Baer: j'ai volontairement choisi de ne pas en parler parce que je sais que vos préoccupations sont ailleurs".

Donc, on ne parle pas d'info trafic car le blog n'a pas vocation à faire de l'info trafic et on ne discute pas des choix financier opéré par la direction de la ligne avec de l'argent public.

Messagepar **Alice17** » 28 janv. 2016, 13:44

C'est comme le jour où je lui avais demandé le coût de la campagne de communication avec Edouard Baer: j'ai volontairement choisi de ne pas en parler parce que je sais que vos préoccupations sont ailleurs".
Donc, on ne parle pas d'info trafic car le blog n'a pas vocation à faire de l'info trafic et on ne discute pas des choix financier opéré par la direction de la ligne avec de l'argent public.

Alors parlons de Mika?

Messagepar **Mounir** » 28 janv. 2016, 13:52

Donc, on ne parle pas d'info trafic car le blog n'a pas vocation à faire de l'info trafic et on ne discute pas des choix financier opéré par la direction de la ligne avec de l'argent public.

C'est vrai que c'est souvent rabâché, pourtant Virginie le fait tous les jours en nous informant de certains trains supprimés ou retardés, ce qui est une bonne chose en soi mais qui n'est pas cohérent face aux propos qu'elle tient lorsqu'elle dit que le blog ne fait pas d'info trafic.

Messagepar **patricia77** » 28 janv. 2016, 14:01

Pourquoi rédiger un article puisque la vox populi a déjà répondu par avance qu'elle n'avait rien à faire des rames Gaumont et qu'elle condamnait l'opération ?
Tout le monde crie "Halte à la communication !", la SNCF ne communique donc pas, au moins sur ce blog, et ça râle encore !

J'avoue que je suis assez d'accord

Messagepar **BlueEdel91** » 28 janv. 2016, 14:35

Pourquoi rédiger un article puisque la vox populi a déjà répondu par avance qu'elle n'avait rien à faire des rames Gaumont et qu'elle condamnait l'opération ?
Tout le monde crie "Halte à la communication !", la SNCF ne communique donc pas, au moins sur ce blog, et ça râle encore !

Pardon ?????
sur le blog D on n'en parle pas effectivement, parce que Virginie est bien consciente que ce serait lancer un scud !
Mais bon dieu, faut ouvrir les yeux et les oreilles... on ne voit que ça partout !
Qui condamne l'opération ? la SNCF ?

combien touche t elle d'ailleurs la SNCF sur cette opération ?

'tain faut arrêter de défendre la SNCF parfois !!!!!!

Messagepar **LouisPasC** » 28 janv. 2016, 14:40

Incroyable...

Virginie vient de censurer le post d'une personne de plus de 70 ans qui avait demandé un renseignement sur le blog...
Tout cela parce qu'il a marqué qu'elle était peut-être jeune et belle, mais qu'elle lui avait fait une réponse de blonde!

"Luigi"

Messagepar **Alice17** » 28 janv. 2016, 14:55

Incroyable...
Virginie vient de censurer le post d'une personne de plus de 70 ans qui avait demandé un renseignement sur le blog...
Tout cela parce qu'il a marqué qu'elle était peut-être jeune et belle, mais qu'elle lui avait fait une réponse de blonde!
"Luigi"

Elle aurait tord de s'en priver puisque personne ne fait rien, tout le monde s'en fout.

Messagepar **LouisPasC** » 28 janv. 2016, 15:25

Incroyable...
Virginie vient de censurer le post d'une personne de plus de 70 ans qui avait demandé un renseignement sur le blog...
Tout cela parce qu'il a marqué qu'elle était peut-être jeune et belle, mais qu'elle lui avait fait une réponse de blonde!
"Luigi"
Elle aurait tord de s'en priver puisque personne ne fait rien, tout le monde s'en fout.

En fait, elle est bordée... Elle se protège en invoquant la charte du blog.

Donc, dès que quelqu'un bouge une oreille, hop, à la trappe!

"Louis"

Messagepar **Alice17** » 28 janv. 2016, 15:52

Donc, dès que quelqu'un bouge une oreille, hop, à la trappe!
"Louis"

De toutes façons, elle n'a aucune justification à donner à qui que ce soit.

Si elle veut virer elle vire. c'est "son" forum. Et elle le sait très bien et elle en profite.

Messagepar **BlueEdel91** » 28 janv. 2016, 16:33

Incroyable...
Virginie vient de censurer le post d'une personne de plus de 70 ans qui avait demandé un renseignement sur le blog...
Tout cela parce qu'il a marqué qu'elle était peut-être jeune et belle, mais qu'elle lui avait fait une réponse de blonde!
"Luigi"
Elle aurait tord de s'en priver puisque personne ne fait rien, tout le monde s'en fout.
En fait, elle est bordée... Elle se protège en invoquant la charte du blog.

Donc, dès que quelqu'un bouge une oreille, hop, à la trappe!

"Louis"

En attendant encore une fois je vous ai trouvé bien dur sur la "raillerie"...

Messagepar **LouisPasC** » 28 janv. 2016, 16:44

Incroyable...
Virginie vient de censurer le post d'une personne de plus de 70 ans qui avait demandé un renseignement sur le blog...
Tout cela parce qu'il a marqué qu'elle était peut-être jeune et belle, mais qu'elle lui avait fait une réponse de blonde!
"Luigi"
Elle aurait tord de s'en priver puisque personne ne fait rien, tout le monde s'en fout.
En fait, elle est bordée... Elle se protège en invoquant la charte du blog.

Donc, dès que quelqu'un bouge une oreille, hop, à la trappe!

"Louis"
En attendant encore une fois je vous ai trouvé bien dur sur la "raillerie"...

Dur? Ce n'est plus de mon age...

Quelle raillerie? Je n'utilise plus le second degré sur le blog, j'ai trop peur d'en être à nouveau bani.

"Louis"

Messagepar **BlueEdel91** » 28 janv. 2016, 16:49

La dureté n'est pas une question d'âge

Parfois à l'écrit sans l'aide d'émoticone, je pense que le second degré passe difficilement et blesse...

Messagepar **Alice17** » 28 janv. 2016, 17:05

Quelle raillerie? Je n'utilise plus le second degré sur le blog, j'ai trop peur d'en être à nouveau bani.
"Louis"

Le problème c'est qu'il est aussi interdit d'utiliser le 1er degré...

Oups... lol

Messagepar **Alice17** » 28 janv. 2016, 17:06

La dureté n'est pas une question d'âge
Parfois à l'écrit sans l'aide d'émoticone, je pense que le second degré passe difficilement et blesse...

Il écrivait ne plus l'utiliser le second degré, de peur de traumatiser la maitresse et de se faire virer, Blue...

Messagepar **BlueEdel91** » 28 janv. 2016, 17:39

Pareil lol
Je mets mon Droit de Fatigue en avant

Messagepar **Alice17** » 28 janv. 2016, 18:10

Pareil lol
Je mets mon Droit de Fatigue en avant

Lol depuis quand les usagés ont des droits!?

( meme celui de fatigue... lol qui est pourtant bien present depuis les derniers délires...)

Messagepar **Demilune** » 28 janv. 2016, 20:58

Les usagers ont le droit de se taire. Si, si, c'est un droit, je vous jure, on peut même l'utiliser devant un juge. Pour dire à quel point ce droit est important mais voilà, les usagers ne sont jamais content même quand on les fait bénéficier d'un droit aussi fondamental que celui de garder le silence. C'est à désespérer de l’espèce humaine...

Messagepar **Alice17** » 28 janv. 2016, 23:09

Les usagers ont le droit de se taire. Si, si, c'est un droit, je vous jure, on peut même l'utiliser devant un juge. Pour dire à quel point ce droit est important mais voilà, les usagers ne sont jamais content même quand on les fait bénéficier d'un droit aussi fondamental que celui de garder le silence. C'est à désespérer de l’espèce humaine...

Messagepar **94RERD** » 29 janv. 2016, 08:30

Les usagers ont le droit de se taire. Si, si, c'est un droit, je vous jure, on peut même l'utiliser devant un juge. Pour dire à quel point ce droit est important mais voilà, les usagers ne sont jamais content même quand on les fait bénéficier d'un droit aussi fondamental que celui de garder le silence. C'est à désespérer de l’espèce humaine...

Forcément, comme les flics disent dans les séries américaines, "tout ce que les usagers diront sera retenu contre eux par la SNCF" (bon, j'ai dû modifier la phrase pour la faire rentrer dans le contexte).

Messagepar **94RERD** » 29 janv. 2016, 08:31

Les usagers ont le droit de se taire. Si, si, c'est un droit, je vous jure, on peut même l'utiliser devant un juge. Pour dire à quel point ce droit est important mais voilà, les usagers ne sont jamais content même quand on les fait bénéficier d'un droit aussi fondamental que celui de garder le silence. C'est à désespérer de l’espèce humaine...

Forcément, comme les flics disent dans les séries américaines, "tout ce que les usagers diront sera retenu contre eux par la SNCF" (bon, j'ai dû modifier la phrase pour la faire rentrer dans le contexte).

C'est pas faux, non ???

Messagepar **Alice17** » 29 janv. 2016, 10:36

Retenez moi... Grrrrr :/

« Nous voulons promouvoir la marche à pied chez nos usagers, confie Alain Krakovitch, directeur de Transilien. D’autant que plus on marche, plus on a envie de marcher. »

http://www.leparisien.fr/info-paris-ile ... 494057.php

Messagepar **LouisPasC** » 29 janv. 2016, 10:58

La dureté n'est pas une question d'âge
Parfois à l'écrit sans l'aide d'émoticone, je pense que le second degré passe difficilement et blesse...
Il écrivait ne plus l'utiliser le second degré, de peur de traumatiser la maitresse et de se faire virer, Blue...

C'est déjà le cas, il semblerait que j'ai été sexiste et irrespectueux...

"Louigi"

Messagepar **Alice17** » 29 janv. 2016, 11:03

Tu as été viré? LOL
Parce que tu lui a rappelé que dire a un monsieur de 70 ans « prenez vos pieds, démerdez-vous et déplacez-vous pour avoir une info qu’un usagé à pu lui donner en quelques mn » est irrespectueux et sexiste ?
Et si moi (qui suis une femme) je dis quelle conne, c’est sexiste aussi ? LOL
(irrespectueux, ça je ne peux le nier, je n’ai AUCUN respect pour ceux qui n’en ont aucun pour les autre. Le respect ça ne s’exige pas, ça se mérite)

Messagepar **LouisPasC** » 29 janv. 2016, 11:10

Louis a déjà été viré... Pas encore Luigi...
Si cela venait à arriver, Luis est déjà prêt à intervenir...
... et ensuite, j'ai déjà "Louis II de Bavière" en stock...

Au passage, ayons une pensée émue pour Pakrette qui aura fait illusion quelques jours...

"Louis"

Messagepar **Alice17** » 29 janv. 2016, 11:14

Virginie
29 janvier 2016 à 10:43
...
Si vous vivez un enfer, il existe un centre de relations clients Transilien qui traite spécialement les réclamations des voyageurs:
https://www.transilien.com/contact/formulairecontact
Je vous rappelle que je ne suis pas un centre de relations clients.
Cordialement,
Virginie.
"

Heu...
sous sa photo c'est quoi qui est marqué????
"Chargée de la relation clients" en ligne - RER D

Messagepar **Alice17** » 29 janv. 2016, 11:14

Au fait ? ça leur arrive de répondre au service client transilien vers lequel elle se défosse justement ?
Message envoyé le 26/01 à midi. Accusé de réception reçu le même jour, le 26 à midi :

« Bonjour,
Nous avons bien reçu votre message et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes mobilisés pour vous répondre dans les meilleurs délais.
Pour tous nos échanges concernant cette demande, merci de conserver le numéro figurant dans l'intitulé de ce mail.
A bientôt sur nos lignes,
Votre Service Relations Clientèle Transilien »

3 jours après. Toujours rien...

Messagepar **BlueEdel91** » 29 janv. 2016, 11:16

Virginie
29 janvier 2016 à 10:43
...
Si vous vivez un enfer, il existe un centre de relations clients Transilien qui traite spécialement les réclamations des voyageurs:
https://www.transilien.com/contact/formulairecontact
Je vous rappelle que je ne suis pas un centre de relations clients.
Cordialement,
Virginie.
"

Heu...
sous sa photo c'est quoi qui est marqué????
"Chargée de la relation clients" en ligne - RER D

Messagepar **94RERD** » 29 janv. 2016, 11:27

Virginie
29 janvier 2016 à 10:43
...
Si vous vivez un enfer, il existe un centre de relations clients Transilien qui traite spécialement les réclamations des voyageurs:
https://www.transilien.com/contact/formulairecontact
Je vous rappelle que je ne suis pas un centre de relations clients.
Cordialement,
Virginie.
"

Heu...
sous sa photo c'est quoi qui est marqué????
"Chargée de la relation clients" en ligne - RER D

30 ans après, on ne daigne toujours pas vous répondre.

Messagepar **BlueEdel91** » 29 janv. 2016, 11:30

Messagepar **Alice17** » 29 janv. 2016, 11:31

Louis a déjà été viré... Pas encore Luigi...
Si cela venait à arriver, Luis est déjà prêt à intervenir...
... et ensuite, j'ai déjà "Louis II de Bavière" en stock...
Au passage, ayons une pensée émue pour Pakrette qui aura fait illusion quelques jours...
"Louis"

Un petit peu schizophrène sur les bords non notre très cher Louis avec ses 40 et quelques personnalités… Fait gaffe tu risques de t’y perdre ! LOL

PS : A force de prendre les usagés pour les cons, j’ai les doigts qui me démangent aussi. Je sens que je vais pas tarder à me créer un autre compte (éclair surement à nouveau… LOL)

Messagepar **LouisPasC** » 29 janv. 2016, 11:36

Louis a déjà été viré... Pas encore Luigi...
Si cela venait à arriver, Luis est déjà prêt à intervenir...
... et ensuite, j'ai déjà "Louis II de Bavière" en stock...
Au passage, ayons une pensée émue pour Pakrette qui aura fait illusion quelques jours...
"Louis"
Un petit peu schizophrène sur les bords non notre très cher Louis avec ses 40 et quelques personnalités… Fait gaffe tu risques de t’y perdre ! LOL

PS : A force de prendre les usagés pour les cons, j’ai les doigts qui me démangent aussi. Je sens que je vais pas tarder à me créer un autre compte (éclair surement à nouveau… LOL)

J'avais adoré Pakrette... Petite jeune qui écrivait en style SMS et qui cherchait un stage à la communication de la SNCF vu qu'elle savait tenir un blog sur la beauté afro-caribéenne.

Effectivement, fort exercice schyzophrène dans ce cas-là!

"Louis"

Messagepar **aquarius** » 29 janv. 2016, 11:37

Les indications fournies ici permettent à *tous* nos lecteurs de savoir à quoi s'attendre...

Messagepar **Alice17** » 29 janv. 2016, 11:40

heu... ca fait 3 jours moi j attends une reponse... meme sterotypée... tu peux lui demander sous combien on peut esperer ne serait ce qu un réponse???

Messagepar **BlueEdel91** » 29 janv. 2016, 11:46

Les indications fournies ici permettent à *tous* nos lecteurs de savoir à quoi s'attendre...

mais nous ne censurons pas et parlons très nautrellement sans rien à cacher

Messagepar **LouisPasC** » 29 janv. 2016, 11:47

Au passage, je viens de poster ceci sur le blog... Mais comme le message va disparaître...

Madame,

Si vous voulez parler de sexe et d'age, trouvez vous pertinent de dire à un monsieur agé de plus de 70 ans que s'il veut un renseignement sur un tarif, il doit se déplacer à une gare pour, éventuellement, rechercher le renseignement sur une borne électronique?

Tout le monde n'est pas familier avec le monde de l'informatique... et n'a pas la forme physique pour faire parfois de nombreux kilomètres pour obtenir un renseignement qu'il est en droit d'attendre d'une responsable de la relation clientèle.

Au passage, je vous signale que c'est son message qui disait que ce n'était pas parce que vous étiez jeune et belle que vous deviez faire des réponses de blondes.
Ce message que vous avez bien rapidement supprimé.

Ce que vous m'avez fait personnellement, rien, et je vous rassure cela n'arrivera pas.
Ce que vous m'avez fait globalement philosophiquement? J'exècre la communication quand elle prend des postures et ne fonctionne dans un sens et de manière dictatoriale.
Dès qu'une opinion un peu critique apparait ici, vous vous cachez derrière la charte du blog (je suis sûr qu'en ce moment même, j'ai un email pour me dire que je n'ai pas été gentil) et vous taillez dans le moindre message qui ne va pas complètement dans le sens du vent.

Je vais poster une copie de ce message où vous savez, vu qu'il va mystérieusement disparaître, malgré le temps passé à bien choisir mes mots pour ne pas vous froisser.

Luigi

Messagepar **Alice17** » 29 janv. 2016, 11:49

Les indications fournies ici permettent à *tous* nos lecteurs de savoir à quoi s'attendre...
mais nous ne censurons pas et parlons très nautrellement sans rien à cacher

Et tant mieux!

si ca peut faire cogiter...

Messagepar **Alice17** » 29 janv. 2016, 11:54

Au passage, je viens de poster ceci sur le blog... Mais comme le message va disparaître...

Madame,
...
Luigi

Tout a fait juste, posé et modéré comme propos...
mais ce sera surement inadmissible a lire pour la maitresse d'école, tu vas finir au coin...

Messagepar **BlueEdel91** » 29 janv. 2016, 11:57

ayé le texte de D-sabusé2 a sauté... ouf j'ai eu le temps de prendre en photo

Messagepar **Alice17** » 29 janv. 2016, 12:03

oui... il y a eu un beau menage...
quand on ne sait plus quoi repondre pour justifier l injustifiable...
enfin la " chargée de relation cliens rer D " , nommée tel quel noir sur blanc, qui n a pas a s occuper de la clientèle, ca m aura fait mon fou rire du jour....

Messagepar **Alice17** » 29 janv. 2016, 12:09

il faudrait de cotiser pour lui payer des cours de lecture ou alors un rdv chez un bon ophtalmo... mdr

D-Sabusé3 (paix a l âme de 2 qui va rejoindre Pakrette) va pas tarder a arriver je pense... lol

Messagepar **Alice17** » 29 janv. 2016, 12:10

Et moi j attends toujours de savoir sous combien on peut espérer une reponse meme stéreotypée... lol

Messagepar **Alice17** » 29 janv. 2016, 12:21

Pas contente la maitresse… Tu nous l’as énervée Louis ! LOL

« Une dictature? Vous avez déjà vécu dans une dictature? Vous pensez que la SNCF applique une communication dictatoriale vraiment? Si c’était le cas, elle n’ouvrirait pas des blogs,espace d’échanges à la base et non lieu propices à l’invective personnelle comme vous aimez le pratiquer vis à vis de moi."
LOL … Heu On a le droit de rire. Deuxième fou rire de la journée…
Quelle bonne journée ! Merci le blog D… LOL
« Je pense que depuis des mois vous vous acharnez sur moi gratuitement, ce qui vous a déjà valu une exclusion et que vous avez été jusqu’à vous connectez avec 6 adresses IP différentes pour revenir sur ce blog. Si vous jugez cette communication dictatoriale, votre comportement relève du harcèlement Monsieur! »
LOL Elle a eu un coup de foudre Louis… Apparemment il se passe quelque chose !!! Chabadabada, Chabadabada… LOL
ça c’est du trackage…

Messagepar **BlueEdel91** » 29 janv. 2016, 12:41

Messagepar **patricia77** » 29 janv. 2016, 13:00

Le blog part en vrille.....

Messagepar **patricia77** » 29 janv. 2016, 13:05

Juste faire gaffe quand même, car Virginie parle maintenant de diffamation, recherche sur internet pour qualifier les propos de certains.

On ne sait jamais......

Messagepar **Ver1976** » 29 janv. 2016, 13:46

Juste pour vous dire quand même que personnellement je n'approuve pas du tout ce qu'il se passe sur ce blog en ce moment.
Vous cherchez quoi ? Pousser Virginie à la faute professionnelle ? Vous croyez que c'est elle qui prends les décisions pour le RER D ?
A la rigueur vous vous en prendriez à Guillaume Pépy je comprendrais mais là franchement à quoi cela sert-il de la prendre pour cible ?

Messagepar **94RERD** » 29 janv. 2016, 13:49

En même temps, après la dictature et la bureaucratie soviétique, on va vite arriver à la censure et à la loi du silence (la parole est d'argent et le silence est d'or "et dort").

Messagepar **94RERD** » 29 janv. 2016, 13:55

Ce n’est pas que cela, vous agissez comme cela depuis un moment!
Oui c’est légal et personne ne vous oblige à vous connecter sur différents identifiants.
Pourquoi êtes-vous revenu sous le pseudo de Luigi,avant c’était Louis, cela prouve bien votre intention de nous tromper.
Si vous le prenez comme ça et que cela ne vous remet pas en cause de me blesser gratuitement de façon répétée, je vais également faire des recherches juridiques sur la qualification de votre comportement vis à vis de moi!

(Virginie)

Et nous pourrions tous faire des recherches juridiques sur ce qu’est le poste de chargée de communication et comment sont perçues les réponses par le grand public.
Vos publications, tous ceux qui écrivent ici les ont tous vu. Je pense que menacer Luigi de faire des recherches juridiques sur le comportement qu’il a, c’est un excellent comportement permettant, de la part d’une chargée de communication et de clientèle telle que vous, de nuire à la SNCF.

(94RERD).

Messagepar **Ver1976** » 29 janv. 2016, 13:56

Attends il y a deux trucs à distinguer : le blog d'un côté et Virginie de l'autre.
Vous connaissez ma position sur le blog : pour moi il ne sert à rien en l'état. Donc je n'y vais pas.
Pourquoi n'en faites-vous pas autant ? Cela les obligerait à repenser le blog avec une autre interface.

Ensuite il y a Virginie. Là vous cherchez clairement à la faire "craquer". Cela sert à quelque chose ?

Messagepar **94RERD** » 29 janv. 2016, 14:02

Attends il y a deux trucs à distinguer : le blog d'un côté et Virginie de l'autre.
Vous connaissez ma position sur le blog : pour moi il ne sert à rien en l'état. Donc je n'y vais pas.
Pourquoi n'en faites-vous pas autant ? Cela les obligerait à repenser le blog avec une autre interface.

Ensuite il y a Virginie. Là vous cherchez clairement à la faire "craquer". Cela sert à quelque chose ?

Mon but n'est pas de faire craquer Virginie, mais de lui faire prendre conscience que les réponses qu'elle donne à Luigi sont tout autant à censurer car elles ne respectent pas la charte imposée par le blog. Elle doit prendre conscience qu'au lieu de censurer nos posts, elle devrait répondre à nos questions.

Messagepar **BlueEdel91** » 29 janv. 2016, 14:06

je suis pétée de rire....
entre les règlements de compte et les incompréhensions et les gourances...
celui là je le copie ici parce qu'il va surement disparaitre... non les deux tiens

Sources :
http://maligned.transilien.com/2016/01/ ... ment-35988
et
http://maligned.transilien.com/2016/01/ ... ment-35985

Messagepar **Ver1976** » 29 janv. 2016, 14:06

Parce que vous attendez vraiment des réponses du blog ?? Mais elle suit la politique de la SNCF c'est ce que l'on lui demande de faire !
Si vous voulez de vrais réponses, posez-les ici sur ce forum et croyez-moi que vous les aurez !

Messagepar **BlueEdel91** » 29 janv. 2016, 14:10

Juste faire gaffe quand même, car Virginie parle maintenant de diffamation, recherche sur internet pour qualifier les propos de certains.

On ne sait jamais......

Tu as raison patricia, et c'est tout à fait sensé.

Gardons à l'esprit de ne pas franchir de limites déraisonnables.

Cependant, je ne vois pas où sont les propos dits en diffamation. La SNCF a tellement tous les droits mince ça deveint saoulant !

Concernant les rames j'ai posé la question suivante

Messagepar **BlueEdel91** » 29 janv. 2016, 14:12

Juste pour vous dire quand même que personnellement je n'approuve pas du tout ce qu'il se passe sur ce blog en ce moment.
Vous cherchez quoi ? Pousser Virginie à la faute professionnelle ? Vous croyez que c'est elle qui prends les décisions pour le RER D ?
A la rigueur vous vous en prendriez à Guillaume Pépy je comprendrais mais là franchement à quoi cela sert-il de la prendre pour cible ?

Personnellement, je n'attaque jamais Virginie et si elle le croit, dans mes propos clairement ce sont aux huiles que je m'en prends. Maintenant ce qu'il se passe là est assez pathétique et on ne risque pas de faire avancer le dialogue c'est très clair et s'en prendre à une personne en particulier alors qu'elle est au devant de la scène, c'est un peu trop facile je le concède.

Certains ici sont très durs envers la "pétaudière", et il est juste de rappeler que ceux à incriminer sont plus hauts.
mais... voilà... on est tous fatigués et usés et ça part en vrille
donc cela prouve très simplement que cette ligne nous fait devenir tous dingues un peu plus chaque jour...

Devant la non action de la SNCF et le ras le bol des usagers, on ne peut plus être étonné...

Messagepar **Ver1976** » 29 janv. 2016, 14:16

Ah là c'est certain, le blog part totalement en vrille....
Pour en revenir aux derniers échanges, Virginie est en train de déraper elle n'avait pas à vous écrire ce qu'elle vient d'écrire... personnellement je crois qu'il est inutile d'en rajouter une couche.

Messagepar **BlueEdel91** » 29 janv. 2016, 14:19

Ah là c'est certain, le blog part totalement en vrille....
Pour en revenir aux derniers échanges, Virginie est en train de déraper elle n'avait pas à vous écrire ce qu'elle vient d'écrire... personnellement je crois qu'il est inutile d'en rajouter une couche.

suis d'accord...

Messagepar **Gimli** » 29 janv. 2016, 14:21

Bonjour à tous,

Je viens de voir que mon message sur le Blog a une nouvelle fois été supprimé

. S'il y a un truc que je ne supporte absolument pas c'est bien ça ! je n'ai rien contre Virginie, la pauvre fait ce quelle peut, en revanche ce genre de comportement m'énerve au plus haut point !

Arnaud

Messagepar **aquarius** » 29 janv. 2016, 14:25

Même sans qu'il y ait attaque personnelle, Virginie se trouve par sa fonction dans la ligne de mire d'un certain nombre de snipers: ce n'est pas franchement une position enviable pour qui que ce soit.
Comme le dit Ver1976, si vous pensez qu'il n'y a rien à attendre du blog, inutile de maintenir cette pression.
Virginie ne vous écrira jamais que la SNCF est incapable d'accomplir sa mission, est composée d'un ramassis de nuls, ou autre jugement définitif. Même si c'était vrai, le fait de l'écrire la ferait être accusée de déloyauté vis-à-vis de son entreprise. Et dans ce cas, on peut commencer à faire ses affaires.
PS: certains ont été choqués de voir certains cheminots utiliser sur un autre site des qualificatifs pas très élogieux vis-à-vis des voyageurs. Mais on ne peut pas être ainsi choqué et traiter certains cheminots de tous les noms par ailleurs.

Messagepar **patricia77** » 29 janv. 2016, 14:26

Ah là c'est certain, le blog part totalement en vrille....
Pour en revenir aux derniers échanges, Virginie est en train de déraper elle n'avait pas à vous écrire ce qu'elle vient d'écrire... personnellement je crois qu'il est inutile d'en rajouter une couche.
suis d'accord...

Burn out dans peu de temps ?

Messagepar **patricia77** » 29 janv. 2016, 14:27

Même sans qu'il y ait attaque personnelle, Virginie se trouve par sa fonction dans la ligne de mire d'un certain nombre de snipers: ce n'est pas franchement une position enviable pour qui que ce soit.
Comme le dit Ver1976, si vous pensez qu'il n'y a rien à attendre du blog, inutile de maintenir cette pression.
Virginie ne vous écrira jamais que la SNCF est incapable d'accomplir sa mission, est composée d'un ramassis de nuls, ou autre jugement définitif. Même si c'était vrai, le fait de l'écrire la ferait être accusée de déloyauté vis-à-vis de son entreprise. Et dans ce cas, on peut commencer à faire ses affaires.

Oui.

Messagepar **Jere** » 29 janv. 2016, 14:28

Mon constat est que l'ambiance est trop tendue pour échanger sur les sujets qui tiennent à cœur tout le monde ! C'est bien dommage, le blog serait plus efficace si les discussions se déroulaient mieux, il y aurait aussi probablement bien plus de réponses.
Il faut également distinguer attaque contre l'entreprise et attaque personnelle.

Messagepar **remster** » 29 janv. 2016, 14:29

Pour rappel

Il y a diffamation quand celui qui tient un propos n'est pas en mesure de prouver ce qu'il avance.

Par exemple celui qui aurait la finesse d'esprit de répondre 'vous avez raison ce n'est pas soviétique c'est nord-coréen' ferait de la diffamation car il ne sait pas comment ça se passe en Corée du Nord.

Messagepar **BlueEdel91** » 29 janv. 2016, 14:31

Il faut que tout le monde comprenne bien...

Dès qu'on dira quelque chose de négatif sur la SNCF (c'est à dire tout le temps), on sera des méchants !
Dès qu'on écrira des gros mots qui expriment notre colère, notre ras le bol, on sera des méchants !
Dès qu'on écrira des noms comme pépy, krako et dehornoix, on sera des méchants !

Par contre, dès qu'on applaudira sur une action cinéma, une action e-livre, une distribution de bonbons au printemps, alors on sera des gentils !

Selon le vocabulaire utilisé, on sera ou non censuré !

La liberté d'expression ? en France ? bah elle est très compliquée.
Une machine de guerre comme la SNCF "exige" juste qu'on s'écrase et si non nous menace de représailles et d'attaques en diffamation

Un jour, on finira par une action de groupe contre SNCF pour le mauvais traitement infligé à des milliers d'usagers, en général, polis et bien élevés mais qui depuis des mois, des années n'en peuvent juste plus de cette ligne-poubelle et qui sans aucune possibilité de se faire entendre (pas possible de descendre sur les voies, pas possible de mettre notre droit de retrait, pas possible d'etre indemnisés) deviennent grossiers et outranciers...
Le stress vécu par tous au quotidien fait que la colère monte...
La SNCF via ce blog a été maintes et maintes fois mise en alerte sur le comportement de tous, mais elle persiste et signe à ne pas voir...

C'est tout...

et je suis d'accord avec aquarius sur Virginie qui est malgré tout à un post où un sniper peut facilement la viser... Elle est publique et elle est une proie facile. Ce n'est pas le cas de certains usagers qui la dénigrent et qui restent dans l'anonymat, et qui d'ailleurs n'adhèrent même pas à Sadur...

Messagepar **94RERD** » 29 janv. 2016, 14:34

Pas de pression, l'absence de réponses aux questions d'actualité, mais elle préfère désormais attaquer un usager. Je ne défends aucune des deux personnes, mais je prouve que la censure ne sert à rien quand on se permet soi-même de publier des propos hors charte.

Pour info, je viens d'envoyer un mail à Virginie afin de lui signaler que les propos qu'elle tient actuellement sont hors charte, afin de voir si elle comprend que personne en ce moment n'arrive à faire avancer le débat (entre 12h et maintenant).

Messagepar **BlueEdel91** » 29 janv. 2016, 14:35

Pas de pressio, l'absence de réponses aux questions d'actualité, mais elle préfère désormais attaquer un usager. Je ne défends aucune des deux personnes, mais je prouve que la censure ne sert à rien quand on se permet soi-même de publier des propos hors charte.

Je pense quand même que Virginie a vraiment été heurtée par les propos (effacés) de Luigi !

Messagepar **patricia77** » 29 janv. 2016, 14:37

Pour rappel Il y a diffamation quand celui qui tient un propos n'est pas en mesure de prouver ce qu'il avance.

Par exemple celui qui aurait la finesse d'esprit de répondre 'vous avez raison ce n'est pas soviétique c'est nord-coréen' ferait de la diffamation car il ne sait pas comment ça se passe en Corée du Nord.

Après la diffamation, il y a la calomnie aussi.....

Messagepar **LouisPasC** » 29 janv. 2016, 14:41

Bon, je vais calmer le jeu en ne postant plus sur le blog...

Par contre, c'est peut-être une distorsion de ma perception, mais je ne vois en aucun cas d'attaque personnelle à son égard dans mes propos.

La seule critique récente, ça a été de lui dire qu'il a été indélicat de sa part de dire à une personne agée de se rendre à une gare pour avoir un renseignement (ou d'aller sur le Net, alors qu'il avait clairement annoncé s'y perdre).

"Louis"

Messagepar **BlueEdel91** » 29 janv. 2016, 15:11

Bon, je vais calmer le jeu en ne postant plus sur le blog...

Par contre, c'est peut-être une distorsion de ma perception, mais je ne vois en aucun cas d'attaque personnelle à son égard dans mes propos.

La seule critique récente, ça a été de lui dire qu'il a été indélicat de sa part de dire à une personne agée de se rendre à une gare pour avoir un renseignement (ou d'aller sur le Net, alors qu'il avait clairement annoncé s'y perdre).

"Louis"

L'humour au second degré et même au premier à un moment ne passe plus !
vous vous êtes UN quand vous lancez un truc
elle elle est toute seule face à toutes "nos" attaques...

Messagepar **94RERD** » 29 janv. 2016, 15:15

Tout le monde !

Certains sont très remontés contre la Direction de la ligne et la Direction de la SNCF. Je fais partie de tous ces « remontés »… chargés tous les matins à l’adrénaline fournie gratos sur la ligne

Certains sont très en colère… très fatigués… Je fais aussi partie de ceux ci…

Cela étant dit, je pense que Virginie est une cible facile pour être attaquable comme certains le font ici. On peut attaquer la SNCF et son manque de transparence, son manque d’anticipation et tous ses manquements, mais pas la personne qui tous les jours vient bonant malant nous donner des informations.

Je pense également que ce blog est le pire de tous les blogs parce que notre ligne est une véritable calamité qui use tous les comportements de personnes au départ polies et bien élevées. En ce sens, l’humour de premier ou second degré n’y a donc plus vraiment de place. L’ambiance est trop tendue.

De plus, certains diront « si un tel n’est pas capable de gérer ce poste alors que ce un tel ne le prenne pas »… C’est très facile à dire ! Mais si vous aviez un blog fermé sans commentaire possible, vous feriez comment ?

Au tout début de ce blog, Christel, l’ancienne communicante, avait clairement dit que Sadur et le blog D pourraient collaborer donc j’invite beaucoup d’entre vous à contacter sadur pour des questions auxquelles ici ils ne trouveraient pas de réponses.

Mais encore une fois, je crains que les attaques à l’encontre de Virginie n’aient leurs places.
Virginie est souvent au taquet en recherchant des infos ou en donnant de l’info trafic ce qui n’est pas normalement le but du blog… Effectivement parfois les réponses ne nous conviennet pas mais voilà Virginie est aussi sous les ordres de personnes qui lui autoriseront certaines réponses donc évitez les attaques personnelles….

Et cessons cette très mauvaise ambiance qui plombe encore plus que d’habitude ce blog. On se croirait arrivée dans la cour d’une maternelle !

Toujours bon à poster ici aussi.

Messagepar **Alice17** » 29 janv. 2016, 16:57

Juste faire gaffe quand même, car Virginie parle maintenant de diffamation, recherche sur internet pour qualifier les propos de certains.
On ne sait jamais......

LOL Elle peut toujours chercher. Tout ce que j'ai lu, reporté sur le blog au service client, reste tout à fait correct.
Par contre le comportement du service client (censure extreme et injustifiée, menaces désormais) sont LOIN d'être légalement tolerable.

Messagepar **Alice17** » 29 janv. 2016, 17:03

Report du message de Blue sur Blog D :
"Et cessons cette très mauvaise ambiance qui plombe encore plus que d’habitude ce blog. On se croirait arrivée dans la cour d’une maternelle !"
Toujours bon à poster ici aussi.

A partir du moment où les reports amiables ne servent STRICTEMENT a RIEN (et en plus elle se permets régulierement de se moquer des clients SNCF). Il faut peut-être arreter de se faire balader non?

Et il faut arreter de dire que Virginie n'y est pour rien... personne ne l'a forcé à prendre ce poste et elle n'a rien d'une gentille petite admin innocente : elle joue avec ces fausses attaques qui la touchent "personnellement et au fond de son égo", tout ça pour calmer les gens. Arretez de gober son cinéma... Les 3/4 des comms restent très corrects justement et la moindre personne 'normale' ne considerait évidemment pas ces messages comme offençant (ni personnel d'ailleurs). Sauf qu'ils reportent la réalité et que cette réalité est intolérable à laisser à la vue de tous sur le blog D.
Faut arreter...

Messagepar **94RERD** » 29 janv. 2016, 17:04

Et cessons cette très mauvaise ambiance qui plombe encore plus que d’habitude ce blog. On se croirait arrivée dans la cour d’une maternelle !
Toujours bon à poster ici aussi.
A partir du moment où les reports amiables ne servent STRICTEMENT a RIEN (et en plus elle se permets de se moquer des clients SNCF). Il faut peut-être arreter de se faire balader non?
Et il faut arreter de dire que Virginie n'y est pour rien... personne ne l'a forcé à prendre ce poste et elle n'a rien d'une gentille petite admin innocente : elle joue avec ces fausses attaques qui la touchent personnellement et au fond de son égo, tout ça pour calmer les gens. Arretez de gober son cinéma...
Les 3/4 des comms restent très corrects justement. Sauf qu'ils reportent la réalité et que cette réalité est intolérable à laisser à la vue de tous sur le blog D.
Faut arreter...

Désolé Alice17, mais sur ce coup, la citation ne vient pas de moi (à part le "toujours bon à poster ici). Il s'agit d'un commentaire de Blue sur le blog que j'ai remis ici afin qu'on l'ai aussi à la vue de ce côté.

Messagepar **Alice17** » 29 janv. 2016, 17:05

J'ai un peu trop supprimé la citation...

en effet... !

Messagepar **Ver1976** » 29 janv. 2016, 17:06

Quand un programme TV ne vous plaît pas vous zappez où vous restez devant en râlant ?

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