![Laughing :lol:](./images/smilies/icon_lol.gif)
Celle de Audiard
Par contre l'écran rouge hier pour la grève des taxis, ça ne fait pas grincer des dents ????C'est un montage je pense. Chez pas mal de cheminots cette initiative a également fait grincer des dents, qu'on se le dise...
Julien DEHORNOY @jdehornoy 26 janv. 8h56
@LionelFla @Asso_SaDur @RERD_SNCF Corrigé. Grève des taxis sans impact pr ns ce matin.
Forcément qu'elle n'a pas d'impact pour lui, il doit utiliser les voitures avec chauffeur personnel, style limousine...Suite à la publication de la photo de l'écran rouge:Julien DEHORNOY @jdehornoy 26 janv. 8h56
@LionelFla @Asso_SaDur @RERD_SNCF Corrigé. Grève des taxis sans impact pr ns ce matin.
tu éveilles notre curiosité aquarius !!Il y en a un qui serait déçu s'il savait...
jeffphil
27 janvier 2016 à 09:39
Encore un article édifiant :
http://www.lemonde.fr/societe/article/2 ... _3224.html
PS : mme Virginie, vous pouvez toujours le censurer mais la presse est encore libre à ce jour et nous pouvons toujours le diffuser ailleurs…
Répondre
Virginie
27 janvier 2016 à 10:23
Vous êtes libre de lire ce que vous souhaitez lire et de croire ce que vous voulez croire.
Et maintenant, message pour Julien DEHORMOY et Virginie et tous les acteurs de la SNCF.
Tout d’abord : ce matin, suppression de mon habituel train LOVA de 7h34 et donc raté ma correspondance pour le transilien de 8h en direction de Crépy en Valois (je rappelle que le premier train qui passe après celui de 8h est celui de 12h12). Du coup, 15 minutes de marche à pied pour rejoindre Maisons-Alfort/Alfortville (sous la pluie et sans parapluie, bravo) puis j’ai dû me débrouiller avec des collègues pour ne pas arriver en retard et me faire licencier.
Ensuite, faites des annonces travaux compréhensifs : le bandeau d’hier mentionne des travaux de DIMANCHE A JEUDI (MAIS ON NE SAIT PAS DE QUELLE SEMAINE), et que CERTAINES GARES NE SONT PLUS DESSERVIES (MAIS ON NE SAIT PAS LESQUELLES NI A QUELLES HEURES).
Enfin, faites des calendriers corrects : CE JOUR, AUCUNE ALERTE INFO N’ EST FAITE ALORS QUE DES TRAVAUX SONT EN COURS ET QUE LES GARES DE MAISONS-ALFORT/ALFORTVILLE ET CRETEIL POMPADOUR NE SONT PLUS DESSERVIES DANS LE SENS PARIS/VILLENEUVE ET LE VERT DE MAISONS N’EST PLUS DESSERVI DANS LES SENS PARIS/VILLENEUVE ET VILLENEUVE/PARIS, QUI PLUS EST SANS QU’AUCUN SERVICE DE BUS DE REMPLACEMENT NE SOIT PREVU.
POUR MOI LES TROIS POINTS QUE JE VIENS DE CITER PROUVENT QUE LA MISSION DE SERVICE PUBLIC DE LA SNCF N’EST PAS ASSUREE.
Et ce principe vaut quand on lit les chiffres de la régularité SNCF sur les bandeaux d'infogareVirginie
27 janvier 2016 à 10:23
Vous êtes libre de lire ce que vous souhaitez lire et de croire ce que vous voulez croire.
Et ce principe vaut quand on lit les chiffres de la régularité SNCF sur les bandeaux d'infogareVirginie
27 janvier 2016 à 10:23
Vous êtes libre de lire ce que vous souhaitez lire et de croire ce que vous voulez croire.
Mon texte est libre de droit ne t'en prive pas
La citation d'Audiard est effectivement affichée dans une des voitures. Voir le reportage de France 3 IdF à 1'39: http://france3-regions.blog.francetvinf ... rer-d.htmlC'est un montage je pense. Chez pas mal de cheminots cette initiative a également fait grincer des dents, qu'on se le dise...
Et ce principe vaut quand on lit les chiffres de la régularité SNCF sur les bandeaux d'infogareVirginie
27 janvier 2016 à 10:23
Vous êtes libre de lire ce que vous souhaitez lire et de croire ce que vous voulez croire.
Ahhhhhhhhhhhhhh bing déjà "qu'elle boit pas, qu'elle fume pas.... si elle cause pas" ça le fait pas pour les 120 ans du cinémamadame a décidé de ne pas parler. lol sujet clos! ou pas...
De mieux en mieux...
C'est comme le jour où je lui avais demandé le coût de la campagne de communication avec Edouard Baer: j'ai volontairement choisi de ne pas en parler parce que je sais que vos préoccupations sont ailleurs".
Donc, on ne parle pas d'info trafic car le blog n'a pas vocation à faire de l'info trafic et on ne discute pas des choix financier opéré par la direction de la ligne avec de l'argent public.
C'est vrai que c'est souvent rabâché, pourtant Virginie le fait tous les jours en nous informant de certains trains supprimés ou retardés, ce qui est une bonne chose en soi mais qui n'est pas cohérent face aux propos qu'elle tient lorsqu'elle dit que le blog ne fait pas d'info trafic.
Donc, on ne parle pas d'info trafic car le blog n'a pas vocation à faire de l'info trafic et on ne discute pas des choix financier opéré par la direction de la ligne avec de l'argent public.
J'avoue que je suis assez d'accordPourquoi rédiger un article puisque la vox populi a déjà répondu par avance qu'elle n'avait rien à faire des rames Gaumont et qu'elle condamnait l'opération ?
Tout le monde crie "Halte à la communication !", la SNCF ne communique donc pas, au moins sur ce blog, et ça râle encore !
Pardon ?????Pourquoi rédiger un article puisque la vox populi a déjà répondu par avance qu'elle n'avait rien à faire des rames Gaumont et qu'elle condamnait l'opération ?
Tout le monde crie "Halte à la communication !", la SNCF ne communique donc pas, au moins sur ce blog, et ça râle encore !
Elle aurait tord de s'en priver puisque personne ne fait rien, tout le monde s'en fout.Incroyable...
Virginie vient de censurer le post d'une personne de plus de 70 ans qui avait demandé un renseignement sur le blog...
Tout cela parce qu'il a marqué qu'elle était peut-être jeune et belle, mais qu'elle lui avait fait une réponse de blonde!
"Luigi"
En fait, elle est bordée... Elle se protège en invoquant la charte du blog.Elle aurait tord de s'en priver puisque personne ne fait rien, tout le monde s'en fout.Incroyable...
Virginie vient de censurer le post d'une personne de plus de 70 ans qui avait demandé un renseignement sur le blog...
Tout cela parce qu'il a marqué qu'elle était peut-être jeune et belle, mais qu'elle lui avait fait une réponse de blonde!
"Luigi"
De toutes façons, elle n'a aucune justification à donner à qui que ce soit.Donc, dès que quelqu'un bouge une oreille, hop, à la trappe!
"Louis"
En attendant encore une fois je vous ai trouvé bien dur sur la "raillerie"...En fait, elle est bordée... Elle se protège en invoquant la charte du blog.Elle aurait tord de s'en priver puisque personne ne fait rien, tout le monde s'en fout.Incroyable...
Virginie vient de censurer le post d'une personne de plus de 70 ans qui avait demandé un renseignement sur le blog...
Tout cela parce qu'il a marqué qu'elle était peut-être jeune et belle, mais qu'elle lui avait fait une réponse de blonde!
"Luigi"
Donc, dès que quelqu'un bouge une oreille, hop, à la trappe!
"Louis"
Dur? Ce n'est plus de mon age...En attendant encore une fois je vous ai trouvé bien dur sur la "raillerie"...En fait, elle est bordée... Elle se protège en invoquant la charte du blog.Incroyable...
Virginie vient de censurer le post d'une personne de plus de 70 ans qui avait demandé un renseignement sur le blog...
Tout cela parce qu'il a marqué qu'elle était peut-être jeune et belle, mais qu'elle lui avait fait une réponse de blonde!
"Luigi"
Elle aurait tord de s'en priver puisque personne ne fait rien, tout le monde s'en fout.
Donc, dès que quelqu'un bouge une oreille, hop, à la trappe!
"Louis"
Le problème c'est qu'il est aussi interdit d'utiliser le 1er degré...Quelle raillerie? Je n'utilise plus le second degré sur le blog, j'ai trop peur d'en être à nouveau bani.
"Louis"
Il écrivait ne plus l'utiliser le second degré, de peur de traumatiser la maitresse et de se faire virer, Blue...La dureté n'est pas une question d'âge
Parfois à l'écrit sans l'aide d'émoticone, je pense que le second degré passe difficilement et blesse...
Lol depuis quand les usagés ont des droits!?Pareil lol
Je mets mon Droit de Fatigue en avant
Les usagers ont le droit de se taire. Si, si, c'est un droit, je vous jure, on peut même l'utiliser devant un juge. Pour dire à quel point ce droit est important mais voilà, les usagers ne sont jamais content même quand on les fait bénéficier d'un droit aussi fondamental que celui de garder le silence. C'est à désespérer de l’espèce humaine...
Forcément, comme les flics disent dans les séries américaines, "tout ce que les usagers diront sera retenu contre eux par la SNCF" (bon, j'ai dû modifier la phrase pour la faire rentrer dans le contexte).Les usagers ont le droit de se taire. Si, si, c'est un droit, je vous jure, on peut même l'utiliser devant un juge. Pour dire à quel point ce droit est important mais voilà, les usagers ne sont jamais content même quand on les fait bénéficier d'un droit aussi fondamental que celui de garder le silence. C'est à désespérer de l’espèce humaine...
Forcément, comme les flics disent dans les séries américaines, "tout ce que les usagers diront sera retenu contre eux par la SNCF" (bon, j'ai dû modifier la phrase pour la faire rentrer dans le contexte).Les usagers ont le droit de se taire. Si, si, c'est un droit, je vous jure, on peut même l'utiliser devant un juge. Pour dire à quel point ce droit est important mais voilà, les usagers ne sont jamais content même quand on les fait bénéficier d'un droit aussi fondamental que celui de garder le silence. C'est à désespérer de l’espèce humaine...
C'est déjà le cas, il semblerait que j'ai été sexiste et irrespectueux...Il écrivait ne plus l'utiliser le second degré, de peur de traumatiser la maitresse et de se faire virer, Blue...La dureté n'est pas une question d'âge
Parfois à l'écrit sans l'aide d'émoticone, je pense que le second degré passe difficilement et blesse...
Virginie
29 janvier 2016 à 10:43
...
Si vous vivez un enfer, il existe un centre de relations clients Transilien qui traite spécialement les réclamations des voyageurs:
https://www.transilien.com/contact/formulairecontact
Je vous rappelle que je ne suis pas un centre de relations clients.
Cordialement,
Virginie.
"
Heu...
sous sa photo c'est quoi qui est marqué????
"Chargée de la relation clients" en ligne - RER D
30 ans après, on ne daigne toujours pas vous répondre.Virginie
29 janvier 2016 à 10:43
...
Si vous vivez un enfer, il existe un centre de relations clients Transilien qui traite spécialement les réclamations des voyageurs:
https://www.transilien.com/contact/formulairecontact
Je vous rappelle que je ne suis pas un centre de relations clients.
Cordialement,
Virginie.
"
Heu...
sous sa photo c'est quoi qui est marqué????
"Chargée de la relation clients" en ligne - RER D![]()
![]()
Un petit peu schizophrène sur les bords non notre très cher Louis avec ses 40 et quelques personnalités… Fait gaffe tu risques de t’y perdre ! LOLLouis a déjà été viré... Pas encore Luigi...
Si cela venait à arriver, Luis est déjà prêt à intervenir...
... et ensuite, j'ai déjà "Louis II de Bavière" en stock...
Au passage, ayons une pensée émue pour Pakrette qui aura fait illusion quelques jours...
"Louis"
J'avais adoré Pakrette... Petite jeune qui écrivait en style SMS et qui cherchait un stage à la communication de la SNCF vu qu'elle savait tenir un blog sur la beauté afro-caribéenne.Un petit peu schizophrène sur les bords non notre très cher Louis avec ses 40 et quelques personnalités… Fait gaffe tu risques de t’y perdre ! LOLLouis a déjà été viré... Pas encore Luigi...
Si cela venait à arriver, Luis est déjà prêt à intervenir...
... et ensuite, j'ai déjà "Louis II de Bavière" en stock...
Au passage, ayons une pensée émue pour Pakrette qui aura fait illusion quelques jours...
"Louis"
PS : A force de prendre les usagés pour les cons, j’ai les doigts qui me démangent aussi. Je sens que je vais pas tarder à me créer un autre compte (éclair surement à nouveau… LOL)
heu... ca fait 3 jours moi j attends une reponse... meme sterotypée... tu peux lui demander sous combien on peut esperer ne serait ce qu un réponse???![]()
mais nous ne censurons pas et parlons très nautrellement sans rien à cacherLes indications fournies ici permettent à *tous* nos lecteurs de savoir à quoi s'attendre...
Et tant mieux!mais nous ne censurons pas et parlons très nautrellement sans rien à cacherLes indications fournies ici permettent à *tous* nos lecteurs de savoir à quoi s'attendre...
Tout a fait juste, posé et modéré comme propos...Au passage, je viens de poster ceci sur le blog... Mais comme le message va disparaître...
Madame,
...
Luigi
(Virginie)Ce n’est pas que cela, vous agissez comme cela depuis un moment!
Oui c’est légal et personne ne vous oblige à vous connecter sur différents identifiants.
Pourquoi êtes-vous revenu sous le pseudo de Luigi,avant c’était Louis, cela prouve bien votre intention de nous tromper.
Si vous le prenez comme ça et que cela ne vous remet pas en cause de me blesser gratuitement de façon répétée, je vais également faire des recherches juridiques sur la qualification de votre comportement vis à vis de moi!
(94RERD).Et nous pourrions tous faire des recherches juridiques sur ce qu’est le poste de chargée de communication et comment sont perçues les réponses par le grand public.
Vos publications, tous ceux qui écrivent ici les ont tous vu. Je pense que menacer Luigi de faire des recherches juridiques sur le comportement qu’il a, c’est un excellent comportement permettant, de la part d’une chargée de communication et de clientèle telle que vous, de nuire à la SNCF.
Mon but n'est pas de faire craquer Virginie, mais de lui faire prendre conscience que les réponses qu'elle donne à Luigi sont tout autant à censurer car elles ne respectent pas la charte imposée par le blog. Elle doit prendre conscience qu'au lieu de censurer nos posts, elle devrait répondre à nos questions.Attends il y a deux trucs à distinguer : le blog d'un côté et Virginie de l'autre.
Vous connaissez ma position sur le blog : pour moi il ne sert à rien en l'état. Donc je n'y vais pas.
Pourquoi n'en faites-vous pas autant ? Cela les obligerait à repenser le blog avec une autre interface.
Ensuite il y a Virginie. Là vous cherchez clairement à la faire "craquer". Cela sert à quelque chose ?
Tu as raison patricia, et c'est tout à fait sensé.Juste faire gaffe quand même, car Virginie parle maintenant de diffamation, recherche sur internet pour qualifier les propos de certains.
On ne sait jamais......
Personnellement, je n'attaque jamais Virginie et si elle le croit, dans mes propos clairement ce sont aux huiles que je m'en prends. Maintenant ce qu'il se passe là est assez pathétique et on ne risque pas de faire avancer le dialogue c'est très clair et s'en prendre à une personne en particulier alors qu'elle est au devant de la scène, c'est un peu trop facile je le concède.Juste pour vous dire quand même que personnellement je n'approuve pas du tout ce qu'il se passe sur ce blog en ce moment.
Vous cherchez quoi ? Pousser Virginie à la faute professionnelle ? Vous croyez que c'est elle qui prends les décisions pour le RER D ?
A la rigueur vous vous en prendriez à Guillaume Pépy je comprendrais mais là franchement à quoi cela sert-il de la prendre pour cible ?
suis d'accord...Ah là c'est certain, le blog part totalement en vrille....
Pour en revenir aux derniers échanges, Virginie est en train de déraper elle n'avait pas à vous écrire ce qu'elle vient d'écrire... personnellement je crois qu'il est inutile d'en rajouter une couche.
Burn out dans peu de temps ?suis d'accord...Ah là c'est certain, le blog part totalement en vrille....
Pour en revenir aux derniers échanges, Virginie est en train de déraper elle n'avait pas à vous écrire ce qu'elle vient d'écrire... personnellement je crois qu'il est inutile d'en rajouter une couche.
Même sans qu'il y ait attaque personnelle, Virginie se trouve par sa fonction dans la ligne de mire d'un certain nombre de snipers: ce n'est pas franchement une position enviable pour qui que ce soit.
Comme le dit Ver1976, si vous pensez qu'il n'y a rien à attendre du blog, inutile de maintenir cette pression.
Virginie ne vous écrira jamais que la SNCF est incapable d'accomplir sa mission, est composée d'un ramassis de nuls, ou autre jugement définitif. Même si c'était vrai, le fait de l'écrire la ferait être accusée de déloyauté vis-à-vis de son entreprise. Et dans ce cas, on peut commencer à faire ses affaires.
Je pense quand même que Virginie a vraiment été heurtée par les propos (effacés) de Luigi !Pas de pressio, l'absence de réponses aux questions d'actualité, mais elle préfère désormais attaquer un usager. Je ne défends aucune des deux personnes, mais je prouve que la censure ne sert à rien quand on se permet soi-même de publier des propos hors charte.
Pour rappelIl y a diffamation quand celui qui tient un propos n'est pas en mesure de prouver ce qu'il avance.
Par exemple celui qui aurait la finesse d'esprit de répondre 'vous avez raison ce n'est pas soviétique c'est nord-coréen' ferait de la diffamation car il ne sait pas comment ça se passe en Corée du Nord.
L'humour au second degré et même au premier à un moment ne passe plus !Bon, je vais calmer le jeu en ne postant plus sur le blog...
Par contre, c'est peut-être une distorsion de ma perception, mais je ne vois en aucun cas d'attaque personnelle à son égard dans mes propos.
La seule critique récente, ça a été de lui dire qu'il a été indélicat de sa part de dire à une personne agée de se rendre à une gare pour avoir un renseignement (ou d'aller sur le Net, alors qu'il avait clairement annoncé s'y perdre).
"Louis"
Toujours bon à poster ici aussi.Tout le monde !
Certains sont très remontés contre la Direction de la ligne et la Direction de la SNCF. Je fais partie de tous ces « remontés »… chargés tous les matins à l’adrénaline fournie gratos sur la ligne
Certains sont très en colère… très fatigués… Je fais aussi partie de ceux ci…
Cela étant dit, je pense que Virginie est une cible facile pour être attaquable comme certains le font ici. On peut attaquer la SNCF et son manque de transparence, son manque d’anticipation et tous ses manquements, mais pas la personne qui tous les jours vient bonant malant nous donner des informations.
Je pense également que ce blog est le pire de tous les blogs parce que notre ligne est une véritable calamité qui use tous les comportements de personnes au départ polies et bien élevées. En ce sens, l’humour de premier ou second degré n’y a donc plus vraiment de place. L’ambiance est trop tendue.
De plus, certains diront « si un tel n’est pas capable de gérer ce poste alors que ce un tel ne le prenne pas »… C’est très facile à dire ! Mais si vous aviez un blog fermé sans commentaire possible, vous feriez comment ?
Au tout début de ce blog, Christel, l’ancienne communicante, avait clairement dit que Sadur et le blog D pourraient collaborer donc j’invite beaucoup d’entre vous à contacter sadur pour des questions auxquelles ici ils ne trouveraient pas de réponses.
Mais encore une fois, je crains que les attaques à l’encontre de Virginie n’aient leurs places.
Virginie est souvent au taquet en recherchant des infos ou en donnant de l’info trafic ce qui n’est pas normalement le but du blog… Effectivement parfois les réponses ne nous conviennet pas mais voilà Virginie est aussi sous les ordres de personnes qui lui autoriseront certaines réponses donc évitez les attaques personnelles….
Et cessons cette très mauvaise ambiance qui plombe encore plus que d’habitude ce blog. On se croirait arrivée dans la cour d’une maternelle !
LOL Elle peut toujours chercher. Tout ce que j'ai lu, reporté sur le blog au service client, reste tout à fait correct.Juste faire gaffe quand même, car Virginie parle maintenant de diffamation, recherche sur internet pour qualifier les propos de certains.
On ne sait jamais......
A partir du moment où les reports amiables ne servent STRICTEMENT a RIEN (et en plus elle se permets régulierement de se moquer des clients SNCF). Il faut peut-être arreter de se faire balader non?Toujours bon à poster ici aussi.Report du message de Blue sur Blog D :
"Et cessons cette très mauvaise ambiance qui plombe encore plus que d’habitude ce blog. On se croirait arrivée dans la cour d’une maternelle !"
Désolé Alice17, mais sur ce coup, la citation ne vient pas de moi (à part le "toujours bon à poster ici). Il s'agit d'un commentaire de Blue sur le blog que j'ai remis ici afin qu'on l'ai aussi à la vue de ce côté.A partir du moment où les reports amiables ne servent STRICTEMENT a RIEN (et en plus elle se permets de se moquer des clients SNCF). Il faut peut-être arreter de se faire balader non?Toujours bon à poster ici aussi.Et cessons cette très mauvaise ambiance qui plombe encore plus que d’habitude ce blog. On se croirait arrivée dans la cour d’une maternelle !![]()
Et il faut arreter de dire que Virginie n'y est pour rien... personne ne l'a forcé à prendre ce poste et elle n'a rien d'une gentille petite admin innocente : elle joue avec ces fausses attaques qui la touchent personnellement et au fond de son égo, tout ça pour calmer les gens. Arretez de gober son cinéma...
Les 3/4 des comms restent très corrects justement. Sauf qu'ils reportent la réalité et que cette réalité est intolérable à laisser à la vue de tous sur le blog D.
Faut arreter...
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