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Mépris du client
Posté : 17 oct. 2007, 08:53
par FiCombs
DECA 7H32 COMBS 2mn de retard au départ,
15mn de retard à l\'arrivée Gare de Lyon.
Retard représentant plus de 50% d\'auglentation de temps de trajet. ET PAS LA MOINDRE EXPLICATION, NI LA MOINDRE EXCUSE de la part de la SNCF. MEPRIS DU CLIENT!
VERS 8H je reçois un sms de la sncf m\'indiquant que je peux consulter les trains pour la grève demain sur abctrain. Mais voilà abctrain envoi sur transilien qui renvoi sur abctrain. NOUVEAU FOUTAGE DE GUEULE ET MEPRIS DU CLIENT. Petite précision,
ce ping pong entre abctrain et transilien je l'ai constaté sur mon smartphone.
Posté : 17 oct. 2007, 09:10
par gengis
Je confirme. Ce matin, je prends le train de 8 H 02 à Combs. Arrivée avec 15 minutes de retard. Pas une explication, pas un mot d'excuse. Ne serait-ce pas la grève larvée depuis lundi ??? car depuis lundi, les problèmes s'enchaînent et s'accumulent et j'ai remarqué que ce n'est pas la première fois. A chaque qu'une grève est annoncée, sur le RER D, elle continue dès le lundi. Foutage de gueule, il y en a marre du RER D, de la SNCF, des cheminots....
Posté : 17 oct. 2007, 09:11
par gengis
Je voulais dire : elle (la grève) commence dès le lundi et continue après le jour de grève.... toute la semaine en fait. C'est une caractéristique du RER D.
Posté : 17 oct. 2007, 09:35
par Jean-Guy
SMS reçu à 08:45 :
"en raison du malaise d'un voyageur - prévoir quelques retards de 10 à 15 mn en direction de Villiers le Bel et Orry la Ville"
Posté : 17 oct. 2007, 09:40
par gengis
Autre exemple de foutage de gueule. Avant-hier, je prends le train de 8 H 02 à Combs. Arrivée à Villeneuve-Saint-Georges, après 55 minutes (il faut le faire 55 mn entre Combs et Villeneuve !!!!), le conducteur prend la parole pour nous dire "de ne pas monter dans le train (on y est déjà pauvre poire) car il n'est pas tout à fait amarré là où il faut. Le train va donc redémarrer pour avancer de quelques mètres et là, les voyageurs pourront monter". Nouveau message du conducteur car le train n'arrive pas à repartir (vu le monde, çà s'explique aisément) : "pour ceux qui auraient de la merde dans les oreilles (je cite texto), je répète...." La moindre des décences serait d'éviter ce langage limite ordurier. Le message doit être être donné aux usagers sur le quai et non pas à ceux qui sont déjà dans le train. Si nous usagers avons de la merde dans les oreilles, ce monsieur a de la merde dans le cerveau je crois.
Posté : 17 oct. 2007, 09:48
par Jenfi
Arioch pour le conducteur qui a de la m*** dans la bouche nous avons signalé ceci…
Posté : 17 oct. 2007, 10:56
par philippe
Le comportement de ce conducteur est en effet inadmissible et risque une agression...
Re: Mépris du client
Posté : 17 oct. 2007, 10:56
par Remoh
VERS 8H je reçois un sms de la sncf m\'indiquant que je peux consulter les trains pour la grève demain sur abctrain. Mais voilà abctrain envoi sur transilien qui renvoi sur abctrain. NOUVEAU FOUTAGE DE GUEULE ET MEPRIS DU CLIENT.
Premier essai de la journée, et abcdtrains.com fonctionne parfaitement.
Arioch pour le conducteur qui a de la m*** dans la bouche nous avons signalé ceci…
J'aurais parié sur gengis, mais bon...

Posté : 17 oct. 2007, 11:05
par Jenfi
Pardon Gengis

Posté : 17 oct. 2007, 14:36
par Arioch
Arioch pour le conducteur qui a de la m*** dans la bouche nous avons signalé ceci…
Hum, tu te trompes de personne, c'est la 1ère fois que je poste dans ce sujet (via ce message)

Posté : 17 oct. 2007, 14:38
par Arioch
Pardon Gengis

Ah ben c'est sympa les gars
Vous m'faites passer pour le grincheux de service

Posté : 17 oct. 2007, 14:42
par Jenfi
Désolé vraiment

mais j'ai vite survolé le post
Mea culpa…
Skratty ! Un coup de fouet ?

Posté : 17 oct. 2007, 14:43
par zefree77
Pardon Gengis

Ah ben c'est sympa les gars
Vous m'faites passer pour le grincheux de service

roooooh c pourtant pas ton genre d'être grincheux.....

Posté : 17 oct. 2007, 14:45
par Arioch
Posté : 17 oct. 2007, 14:48
par D-prime
Pardon Gengis

Ah ben c'est sympa les gars
Vous m'faites passer pour le grincheux de service

roooooh c pourtant pas ton genre d'être grincheux.....

N'importe comment il ne sera pas seul...

Posté : 17 oct. 2007, 16:41
par skratty
@ Jenfi
allez, je serai magnanime... je préfère utiliser ma panoplie sur qui de droit,
hein ? 