J'ai vu une personne (pourtant bien sapé)
Ne faisons pas de délit de sales (belles) gueules...les usagers doivent, une fois n'est pas coutume, être considérés comme une entité entière et indivisible (à mon humble avis), car si nous commençons à faire des distinctions de ce type, c'est la porte ouverte (ou rouge) à toutes les fenêtres...La seule distinction, c'est savoir de quelle gare on part, et à quelle gare on arrive
se défouler sur 5 agents SNCF qui trainaient sur le quai à Villiers le Bel
Rappelons que les agents sur quai n'y sont souvent pour rien

Les informations qu'on leur donne ne sont parfois pas plus nombreuses que celles que les usagers reçoivent, cf. le forum sur le site abdc trains et la conversation téléphonique que j'ai eu avec la personne préposée aux renseignements (qui, pour les flémards ne souhaitant pas retrouver le-dit forum, se servait comme base de travail d'un site [abcd-train] qui était alors en dérangement, dérangement qui avait alors provoqué mon appel....).
(La SNCF vous remercie de votre compréhension....)
Toutefois, il est bon, dans des situations de non-trains, de demander à parler au responsable de la gare, et de l'obliger à demander des informations à son supérieur et de part la suite faire une annonce en gare

Pour cela, il ne faut pas s'y mettre qu'à un seul usager, d'où l'intérêt de faire compagne pour l'association, comme tu le propose si sympathiquement
