Forum SaDur

Bonjour à tous,

Au moment où je prends mes fonctions de directeur des lignes D et R, j’éprouve un grand sentiment de fierté, et je mesure en lisant vos témoignages sur ce blog la responsabilité qui est la mienne, et vos attentes justifiées vis-à-vis de votre transport quotidien. Ma conviction est claire : notre travail n’a de sens que s’il permet d’améliorer votre quotidien.

Justement, le travail effectué par les agents de nos lignes pour mettre en place la nouvelle offre au 15 décembre dernier est énorme. Je sais que tout le monde n’est pas satisfait, mais nous avons fait au mieux. Et il reste encore bien des défis à relever dans les prochains mois, et tout d’abord :

Tout mettre en œuvre pour améliorer votre satisfaction, et mieux répondre à vos attentes, en particulier grâce à des informations plus réactives et plus précises, et un meilleur accompagnement,
Progresser chaque jour dans notre maîtrise du nouveau service en place depuis le 15 décembre, pour apporter encore plus de fiabilité à vos transports quotidiens,
Faire face à l’augmentation du volume des travaux. En 2014, nous aurons un volume de travaux sans précédent et cela continuera les années suivantes. Ces travaux sont vitaux pour la ligne à long terme : ils vont créer des perturbations,mais sont une condition indispensable de l’amélioration du service. Leur bonne préparation doit être notre priorité, pour pouvoir minimiser leurs conséquences sur votre quotidien, et nous mettrons le paquet pour vous informer au mieux et suffisamment en amont.

Actuellement, je rencontre mes équipes, ces agents de tous les métiers qui travaillent tous les jours sur votre ligne. Je vais poursuivre ces rencontres dans les prochaines semaines.

Dans quelques temps, je vous proposerai un Tchat afin d’échanger en direct avec vous. Christel vous communiquera la date prochainement.

De nombreux changements ont eu lieu sur votre ligne, mais il reste beaucoup à faire, vous le savez, et je vais m’y atteler sans attendre avec mes équipes.

A bientôt,

Julien Dehornoy

Directeur des lignes D et R

Franck Dubourdieu rejoint KEOLIS et pilotera le projet de service des trains de banlieue de Boston après avoir contribué au succès de l’appel d’offre.

Engagement National pour le Fret Ferroviaire (gloups)

Engagement National pour le Fret Ferroviaire (gloups)

==> le "gloups", c'est une "ndt" ?

Merci pour les infos sinon

Euh... oui... j'ai fait un copier-coller sauvage sans trop vérifier.

Les 2 et 3 semblent être assez semblables...

Un grand classique de Google Scholar (oui, bon je n'ai pas fait le tri non plus )

Perso, je laisse venir et lui laisse le benefice du doute mais deja en affirmant que le SA2014 est une bonne chose, je suis un peu .... grrrr

Quoi ça?

Deux Directeurs de Société se croisent, celui qui vient d’être remercié et celui qui va prendre sa place.
Le premier donne à son successeur trois enveloppes numérotées et lui dit:
"tenez cela pourra vous rendre service. Chaque fois que vous serez dans l’embarras, et ça ne saurait tarder, ouvrez une enveloppe et lisez, mais prenez les dans l’ordre, c’est important."
Sur ce ils se séparent.

Quelques jours plus tard le petit nouveau se retrouve avec une pagaille pas possible dans son service ce qui justifie une réunion de crise. Avant de s’y rendre il ouvre la première enveloppe et lit :
"Vous venez d’arriver vous n’avez qu’à dire que c’est de ma faute"
Ce qu’il fit et qui fonctionna très bien.

Deux semaines à peine s’écoulent et voila qu’un problème grave survient, si grave qu’il est convoqué à la Direction générale. Il se précipite sur la seconde enveloppe et lit :
"Cette fois encore vous pouvez me faire endosser le problème"
Ce qu’il fit et qui fonctionna très bien. Il se dit alors qu’il n’était pas un si mauvais dirigeant.

Quelques mois plus tard un nouveau problème survient qu’il ne sait résoudre. Avant que l’alerte ne soit donnée à la Direction il ouvre la dernière enveloppe et la lit :
"Cette fois il serait temps de rédiger trois enveloppes"

ptdrrrr
mon fils m'a demandé hier pourquoi ce n'était pas une femme... je lui ai répondu qu'elles n'étaient pas idiotes !

cela étant encore une fois, je suis quelqu'un qui se veut optimiste, et j'ai envie de lui laisser ce fameux bénéfice du doute... je pense que son expérience US lui a donné un bagage intéressant. Maintenant il est vrai aussi que les américains ont un comportement qui n'a rien à voir avec celui français. Les américains savent etre disciplinés, les français euhhh comment dire... mais après tout, il y a un début à tout... et si sur notre ligne ça pouvait arriver ? let's play !

J'espère que Dubourdieu n'a pas oublié de lui remettre les trois enveloppes traditionnelles

Pour ceux qui ne connaitraient pas cette tradition:

Deux Directeurs de Société se croisent, celui qui vient d’être remercié et celui qui va prendre sa place.
Le premier donne à son successeur trois enveloppes numérotées et lui dit:
"tenez cela pourra vous rendre service. Chaque fois que vous serez dans l’embarras, et ça ne saurait tarder, ouvrez une enveloppe et lisez, mais prenez les dans l’ordre, c’est important."
Sur ce ils se séparent.

Quelques jours plus tard le petit nouveau se retrouve avec une pagaille pas possible dans son service ce qui justifie une réunion de crise. Avant de s’y rendre il ouvre la première enveloppe et lit :
"Vous venez d’arriver vous n’avez qu’à dire que c’est de ma faute"
Ce qu’il fit et qui fonctionna très bien.

Deux semaines à peine s’écoulent et voila qu’un problème grave survient, si grave qu’il est convoqué à la Direction générale. Il se précipite sur la seconde enveloppe et lit :
"Cette fois encore vous pouvez me faire endosser le problème"
Ce qu’il fit et qui fonctionna très bien. Il se dit alors qu’il n’était pas un si mauvais dirigeant.

Quelques mois plus tard un nouveau problème survient qu’il ne sait résoudre. Avant que l’alerte ne soit donnée à la Direction il ouvre la dernière enveloppe et la lit :
"Cette fois il serait temps de rédiger trois enveloppes"

bien vu !

L'autre point positif c'est qu'il a été directeur de cabinet auprès de Guillaume Pépy.
Si discussion il y aura pour des projets sur la , le nouveau directeur aura probablement plus de facilité à en discuter avec son président.

On va finir par regretter Gardin... qui avait parfois de bonnes idees d'ailleurs

Après, quels sont les leviers d'action réels d'un directeur de ligne ?

Après, quels sont les leviers d'action réels d'un directeur de ligne ?

Ma proposition sera probablement considéré comme bête mais bon je tente quand même : et si on l'invitait à assister à notre prochaine AG ?

Quant à la valse des directeurs, ce n'est pas inquiétant. Les directeurs de la ligne D sont tous moulés "SNCF" et sont substituables. Si, par contre, ils deviennent un peu plus modernes et s'éloignent du modèle de compagnie ferroviaire publique créé en 1936, on aura une génération de directeurs toujours aussi substituables, mais animés par des techniques de management du 21ème siècle.

Je suis assez de l'avis de x58 mais faut il que ce nouveau directeur adhère a l'idée d'une collaboration plus juste et basée sur de vrais échanges... c'est pas gagné, mais l'opportunité est effectivement là!

Dans la SNCF 2.0, un directeur ou un agent ne devrait pouvoir expliquer sa place dans l'organisation en ne parlant que des clients et ce qu'ils contribue personnellement à produire pour les clients, les clients seulement et pas les trains, les rails et les signaux.

A quand des RER D climatisés l'été et chauffer l'hiver ?la clim semble être un élément assez basic en 2014 dans un pays développé et pourtant absent

Aujourd'hui, nos rames sont ventilées et chauffées, mais pas climatisées. Nous avons étudié la mise en place de la climatisation dans les trains existants, mais il aurait fallu supprimer 10% des places assises. Donc la décision a été prise par le STIF et la SNCF de ne pas installer la climatisation dans les trains. En revanche, dès que la SNCF achète des matériels neufs, ils sont climatisés.

Ravi de constater que Sa Majesté à bien profité de sa cure (la jouvence de l'Abbé Souris, bien sûr )

Oui lors de son tchat, le p'tit nouveau c'est bien foutu de la tronche des usagers.
Un pur produit 2.0
On nous assomme de chiffres tirés on ne sait où alors que la vérité serait bien plus simple à dire, mais oseront-ils un jour admettre qu'ils sont incompétents.
Ils préfèrent jouer l'arrogance, la suffisance, mais ce ne sont que des (je vous laisse choisir le qualificatif)

Mais vu que le seul reproche que l'on fasse à ce tchat c'est que l'on ait écrit "direnteur" au lieu de directeur, alors chacun ferait mieux de balayer devant sa porte!