J'attends les résultats de l'enquête interneUn RER D a emprunté l'itinéraire de la ligne B ce dimanche après une erreur d'aiguillage. Les 150 passagers à son bord ont subi une heure de retard.
Ce dimanche 4 août, 150 passagers d'un RER D ont subi une heure de retard, après que leur rame s'est égarée sur la ligne B : vers 9h44, le RER D reliant Corbeil-Essonnes (Essonne) à Villiers-le-Bel (Val-d'Oise) a été "mal orienté" au niveau de Gare du Nord à Paris et a circulé sur des voies réservées au RER B jusqu'à la station de La Plaine-Stade de France (Seine-Saint-Denis).
"Le train a alors fait marche arrière jusqu'à Paris où les 150 passagers ont été transbordés dans un autre train. Au total, ils ont perdu environ une heure sur leur temps de parcours", a expliqué un porte-parole de la SNCF. L'incident s'est déroulé à des horaires de faible affluence et n'a pas perturbé le trafic des RER.
Trois ou quatre incidents de ce type chaque année
Selon la SNCF, "un problème de programmation informatique, peut-être lié au changement d'horaires en période estivale" pourrait être à l'origine de cette erreur d'aiguillage. "A aucun moment, la sécurité des passagers n'a été mise en danger", a assuré le porte-parole en précisant que "le train ne pouvait pas se retrouver face à un autre train".
La SNCF dénombre "trois ou quatre incidents" de ce type chaque année. Une enquête interne est cours.
Les usagers seront-ils dédommagés, ou alors leur demandera t-on un prolongement de parcours pour avoir emprunté la
Il s'agit bien d'une anomalie de sécurité car quelqu'un:
- n'a pas vérifié que l'aiguillage était correctement positionné
- n'a pas vérifié que la direction indiquée n'était pas celle vers laquelle son train aurait dû se diriger.