Tiens, tiens, un cheminot qui ne se soucie pas de la déshumanisation des gares et des réductions de personnels et de service aux clients, c'est rare ...
Les agents de la SNCF n’ont pas vocation à faire la police…
Pour le reste, c’est comme ça. On tend à la déshumanisation des gares.
N’êtes vous pas content de pouvoir acheter votre Navigo sur un automatique ouvert 24/24 ou mieux encore, recharger votre Navigo depuis votre canapé?
La dernière fois j'ai demandé au guichetier où je pouvais me procurer des nouveaux caches plastiques pour ma carte. Les machines vont-elles pouvoir y répondre aussi ?
Le guichetier n'est pas là que pour vendre bêtement des titres de transport, il est là pour donner de l'information...
Donc non seulement on paye pour un service dégradé en terme de régularité et de confort, mais en plus on paye pour une réduction de l’information personnalisée … ?