Déclaration de la désormais ancienne présidente de la SNCF au conseil consultatif des consommateurs début février :
(...) Pour SNCF Proximités c’est avant tout, la création de la « Nouvelle Dynamique des Proximités » pour les trois millions de clients qui, chaque jour, se déplacent à bord des trains de la vie quotidienne.
Cela traduit un changement de philosophie ; on ne peut pas laisser dire qu’il y a une SNCF à deux vitesses. Aujourd’hui, la péréquation qui est encore possible nous permet de réinvestir nos bons résultats dans des objectifs concrets d’amélioration de la qualité de service.
J’avais annoncé que 100 millions d’euros et 1 000 emplois seraient affectés au programme « Nouvelle Dynamique des Proximités », ce sera en fait 115 millions d’euros et 1 234 emplois qui y seront dévolus, principalement dans le domaine du matériel.
M. Bonnepart précise les ordres de grandeur qui seront alloués aux différentes activités de SNCF Proximités :
-TER : 55 millions d’euros et 600 emplois,
-Transilien : 40 millions d’euros et 200 à 250 emplois,
-Corail Intercités : 5 millions d’euros et quelques dizaines d’emplois.
Cette répartition a été effectuée à partir des remontées terrain afin de répondre aux dysfonctionnements les plus importants. Les emplois ainsi créés se répartissent entre quatre grandes familles de postes : maintenance du matériel, information des voyageurs, équipe d’appui et services aux voyageurs.
Espérons que ce Nieme plan d'action porte ces effets rapidement...