Si le client constate un dysfonctionnement (propreté, fonctionnement, tranquillité, …), il flashe le QR Code et accède à une page web sur laquelle il signale le problème. S’il n’a pas de smartphone, il peut envoyer un SMS. L’information est aussitôt reçue par un agent de la gare qui intervient dans les meilleurs délais. Une fois le problème résolu, le client en est informé.
Ohhh dommage j'ai pas de réseau ou (mauvais) en gare de Lyon
Mais je vais changer d'opérateur, et la gare de Lyon sera rutilante, Merci la SNCF
Petite remarque : Gare de Savigny le temple, et ses fameux portillons régulièrement en panne, lorsque j'en fait part à l'agent de la gare, REPONSE : je fait remonter l'information... sans commentaires.
Je vais tenter de communiquer par SMS, ça va mieux le faire
