SNCF : baisse de la ponctualité des trains en 2013....

[D-prime]

Un peu de lecture concernant la ponctualité des trains en 2013
J'aime bien le titre de l'article:
SNCF : baisse de la ponctualité des trains en 2013, amélioration depuis début 2014
et plus particulièrement le passage suivant:

La situation a été très difficile sur le Transilien (le réseau qui dessert Paris et l'Ile-de-France, NDLR) à cause de la saturation sur certaines lignes, explique-t-on à la SNCF. Cela a été le cas par exemple de la ligne D du RER qui connaît de nombreux retards. La SNCF fait toutefois valoir que depuis l'entrée en vigueur à la mi-décembre de sa nouvelle grille horaire, la régularité a été améliorée de 6 points sur cette ligne.

Je suppose que c'est le p'tit nouveau qui a suggéré ce passage
Il est juste fort dommage que l'on ait oublié de demander l'avis des voyageurs qui ont vu leurs durées de trajet quotidiennes allongées de quinze minutes. On ose écrire qu'il y a une amélioration alors qu'en terme de résultats "mis à jour en fonction des variations saisonnières" on constate une dégradation du service. On osera même certainement écrire que pour une fois, la SNCF essaie d'améliorer le quotidien des voyageurs

Juste pour l'anecdote, un article similaire sur un autre site

Les résultats ont aussi été moins bons en région parisienne (88,8% contre 89,6%). "La situation a été très difficile sur le Transilien (le réseau qui dessert Paris et l'Ile-de-France ndlr) à cause de la saturation" sur certaines lignes, explique-t-on à la SNCF. Exemple, la ligne B du RER qui connaît de nombreux retards. La SNCF fait toutefois valoir que depuis l'entrée en vigueur à la mi-décembre de sa nouvelle grille horaire, la régularité a été améliorée de 5 points sur cette ligne.

Est-ce que l'on se moquerait du monde?
En tous cas cela prouve le mépris avec lequel la direction de la SNCF traite ses clients/usagers.
Il faudrait rétablir les priorités qui consistent à transporter des voyageurs et non faire rouler des trains

[Phil]

Bonjour,

Il faudrait rétablir les priorités qui consistent à transporter des voyageurs et non faire rouler des trains

tout à fait d'accord, mais cela implique un changement de mentalité ... se mettre à la place des voyageurs.
vous vous rappellez le slogon d'un certain journal ... le 1er journal qui se met à la place du conducteur, et bien là c'est à la place du voyageur/client/citoyen qu'il faudrait se mettre. Ah oui cela dépend un peu d'effort !

Cdlt
Phil

[remster]

La SNCF omet bien entendu de préciser que les indicateurs de satisfaction de la , malgré la hausse de la 'ponctualité', restent identiques à ceux de 2013....

[aquarius]

Oui, c'est une communication sur la ponctualité, pas sur le service rendu en général

[x58]

Cette révolution - déplacer des gens et non faire rouler des trains - concerne aussi le STIF.

Si le STIF exprimait des besoins en termes de déplacements de voyageurs (en nombre, en ponctualité, en vitesse moyenne et fréquence de desserte) en laissant à SNCF/RFF, dont c'est le métier en passant, de choisir quels trains sur quels rails, nous serions dans une organisation plus efficace où, selon l'adage, chacun son métier et ...

[remster]

J'ai hâte de lire les programmes des régionales

[BlueEdel91]

ce n'est pas que la ponctualité qui baissent malheureusement... tout baisse ... l'info, la régularité, l'état du matériel et des infra...
la seule chose en hausse c'est cette fouttue comm qui voudraient faire passer des vessies pour des lanternes !

[lkvn]

la seule chose en hausse c'est cette fouttue comm qui voudraient faire passer des vessies pour des lanternes !

le prix de l'abonnement mensuel, lui aussi, progresse ...

[philippe]

On est de la baisse... si je puis dire.