Problème d'accès au forum

Vous avez remarqué un dysfonctionnement d'une fonctionnalité, un message mal francisé, etc....
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Problème d'accès au forum

Message par JonathanMM » 06 Fév 2017, 08:51

Bonjour à tous,

La semaine dernière, on a changé des choses à la configuration du forum. Pour ne pas faire trop technique, on l'a mis à jour, ce qui a changé 2-3 trucs visuellement, comme certaines icones qui ont changé et devenues rouges, ou des nouveaux boutons.

On a également activé la communication chiffrée entre le site internet et votre navigateur web. Ça évite que pendant la connexion à votre compte par exemple, n'importe qui qui voit passer votre connexion n'est accès à votre mot de passe écrit en clair.

Si vous avez des petits soucis, n'hésitez pas à le mentionner ici. Soyez précis, et donnez : navigateur web utilisé, sa version, votre système d'exploitation et sa version.
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Re: Problème d'accès au forum

Message par Phil » 07 Fév 2017, 08:31

Bonjour,
super, bon travail. Let's Encrypt est passé par là :-)

Validité "www.sadur.org" : "ven. 28 avril 2017 23:54:00 CET" c'est demain ;-)

Y a t il redirection automatique de http en https ? j'ai pas l'impression :-(

Phil

[EDIT]
pour info :
Firefox 51.0.1 (64-bit) sous ubuntu 14.04.5 LTS

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un click sur le enable ..la connexion est bien chiffrée qq secondes ensuite cela revient comme ci-dessus, avec le cadenas et https barré.
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[/EDIT]
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Re: Problème d'accès au forum

Message par x58 » 07 Fév 2017, 16:00

Même chose chez moi où, sous Windows 10 avec Firefox, et en mettant bien un "https" dans l'URL pointant ce fil, j'ai toujours le "Non existent TLSA record" dans les voyants à l'extrémité droite de la barre d'adresse.

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Re: Problème d'accès au forum

Message par JonathanMM » 07 Fév 2017, 21:45

Alors, pour répondre :
- oui, c'est du Let's encrypt, c'est proposé gratuitement par OVH. Ça génère un certificat pour 3 mois, qui est renouvelé automatiquement
- si vous voyez un cadenas barré sur le portail, ou plus ponctuellement sur le forum, c'est qu'il y a des éléments qui sont récupéré en http. C'est souvent le cas des images qui peuvent être introduit dans les topics du forum par exemple, ou sur le portail, les avatars twitter
- sur le forum, en théorie, c'est censé être forcé en https, mais ça marche pas trop, faut que je regarde. Après, je sais que sur certaines plateformes, par exemple les vieilles versions d'android, le https (du moins le certificat utilisé) n'est pas pris en charge, et ça peut poser problème. Par contre, si vous taper https, vous resterez sur le forum en https ;)

@x58 : J'ai pas compris de quoi tu parles, pourrais-tu faire une capture d'écran ?
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Re: Problème d'accès au forum

Message par aquarius » 07 Fév 2017, 22:43

Question basique: on n'a pas de favicon pour le forum ? là, je vois une espèce d'icône primaire en forme de feuille au coin corné. On n'a pas eu mieux en un temps ?
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Re: Problème d'accès au forum

Message par JonathanMM » 07 Fév 2017, 22:59

La feuille plié, ça doit être celui par défaut de ton navigateur. C'est vrai qu'on pourrait mettre le même que celui du portail ^^

Je viens de l'ajouter, il devrait arriver un jour dans vos navigateurs ^^ (je connais pas le délai)
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Re: Problème d'accès au forum

Message par x58 » 07 Fév 2017, 23:50

JonathanMM a écrit :
07 Fév 2017, 21:45
@x58 : J'ai pas compris de quoi tu parles, pourrais-tu faire une capture d'écran ?
Voici la copie de la fenêtre FireFox. J'ai mis l'URL https://forum.sadur.org/viewtopic.php?f ... 02#p269302
dans la barre d'adresse, et j'ai fait un clic droit sur le bouton juste à droite de la clé verte à l'exrémité de la barre d'adresse.
J'avais oublié d'expliquer que j'ai installé un plugin dans mon FireFox pour vérifier le DNSSEC/TLSA. C'est donc un résultat affiché par ce plugin.

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Re: Problème d'accès au forum

Message par Phil » 08 Fév 2017, 06:26

Bonjour,

#1 ok mais y a pas la redirection automatique de http vers https
mod_rewrite à utiliser non ?

#2 ce matin (08/02 à 06h00) le site ne répondait pas :
message : The server at forum.sadur.org is taking too long to respond.

ping : Ko , pas de réponse
ping forum.sadur.org
PING forum.sadur.org (213.186.33.16) 56(84) bytes of data.

dans le navigateur :
504 Gateway Time-out
The server didn't respond in time.

C'était ok qq minutes plus tard .. sinon j'aurais pas pu poster :-)

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Re: Problème d'accès au forum

Message par aquarius » 08 Fév 2017, 08:57

Favicon SaDur.png
Favicon SaDur.png (2.5 Kio) Consulté 437 fois
:-) Merci !
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Re: Problème d'accès au forum

Message par Phil » 10 Fév 2017, 07:39

Bonjour,

Hier soir :
ping forum.sadur.org
PING forum.sadur.org (213.186.33.16) 56(84) bytes of data.
^C
--- forum.sadur.org ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 2999ms

ping dcollector.sadur.org
PING dcollector.sadur.org (213.186.33.16) 56(84) bytes of data.
^C
--- dcollector.sadur.org ping statistics ---
6 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 5039ms

100% des paquets perdus .. bref sites sadur hors service
Cdlt
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Re: Problème d'accès au forum

Message par patricia77 » 10 Fév 2017, 07:50

Vous parlez en français là ? Car comprends pas tout... :shock: :lol:
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Re: Problème d'accès au forum

Message par aquarius » 10 Fév 2017, 08:21

En français, Phil a dit que les sites sadur.org n'étaient pas accessibles ;-)
Effectivement, hier soir "aux alentours de" 22h, la liaison s'est coupée...
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Re: Problème d'accès au forum

Message par JonathanMM » 10 Fév 2017, 08:41

Je regarde ce problème récurent ce weekend…
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Re: Problème d'accès au forum

Message par Phil » 10 Fév 2017, 11:54

patricia77 a écrit :
10 Fév 2017, 07:50
Vous parlez en français là ? Car comprends pas tout... :shock: :lol:
Bonjour Patricia77,

oups / désolé.
ce qu'a traduit aquarius est correct :-)

pour détailler un peu plus ... la commande "ping" disponible sur windows par ex .. permet de savoir si un serveur, disons un serveur web, pour simplifier dans notre cas est joignable. La commande ping envoit un message et normalement le serveur en face lui répond, c'est ping pong ;-)
on pourrait traduire par l'échange " es tu là ? oui je suis là ? et si je ne répond pas c'est que je ne suis pas là "
Exemple sur la copie d'écran ci-jointe, commandes passés à 11h50 .... :
- le serveur free : lui il répond
- le serveur www.sadur.org : ne répond pas (correspond à l' information .. request timeout, j'ai attendu suffisamment longtemps !)
- le serveur dcollector.sadur.org : ne répond pas
- on note que l'adresse pour www.sadur.org et dcollector.sadur.org est la même .. donc même serveur physique (l'inverse n'est pas forcément vrai ;-), mais c'est une autre histoire).
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Re: Problème d'accès au forum

Message par aquarius » 10 Fév 2017, 12:51

Et pour compléter un petit peu, les 4 nombres qui se trouvent entre crochets représentent l'adresse IP du serveur (IP = Internet Protocol). C'est comme un numéro de téléphone, chaque entité sur le réseau Internet en a une (voire plus): serveur, mais aussi box Internet chez soi, ... Comme on a déjà des difficultés à retenir les numéros de téléphone, on a ajouté des noms pour les serveurs. Par exemple sadur.org pour [213.186.33.16], c'est un peu plus facile à retenir. Pour ce qui nous concerne, le portail, D-collector, ... sont tous au même endroit et ont la même adresse IP.
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Re: Problème d'accès au forum

Message par JonathanMM » 11 Fév 2017, 12:26

Version grand public :
Bon, j'ai modifié un truc, ça devrait résoudre le problème des erreurs 504

Version connaisseur :
On a sur l’hébergement de l'association, un script nommé tama qui utilise l'API officiel transilien, et qui permet d'avoir des stats et des données sur les retards des trains, depuis plusieurs mois. Le système va récupérer une vingtaine de gares par minutes. Ça, c'est le fonctionnement normal
Mais parfois, l'API transilien met plus de temps que la normal à répondre. Dans ces cas là, le système est prévu pour couper la connexion au bout de 5 sec et attendre une minute avant de réessayer. Sauf que je viens de faire des tests, et ce que j'utilisais avec une notion bizarre de couper la connexion.
J'avais une page qui récupérait, via la même méthode que ce qui est utilisé pour l'API, une page qui mettait volontairement 10 secondes à répondre. Avec un timeout de 15 secondes, pas de soucis, le contenu de l'autre page mettait bien 10 secondes a être récupéré. Mais avec un timeout de 5 secondes, j'avais bien le message d'erreur disant que le temps d'attente était dépassé, et ce message, je l'avais au bout de… 10 secondes, et pas de 5. Bref, le timeout servait à rien dans l'histoire. Parce que derrière, si l'API transilien mettait plus d'une minute à répondre qu'il était en panne, bah, la requête de la minute suivante se lançait, puis encore celle d'après, etc… le nombre de connexion sortantes explosait (puisque ça ne se coupait pas), et on avait des erreurs.
J'ai changé de méthode, et là, le timeout est bien respecté. Ça devrait donc aller mieux ;)
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Re: Problème d'accès au forum

Message par x58 » 11 Fév 2017, 13:42

En d'autres termes, tu mesures aussi la régularité de l'API. Et elle semble de la même essence que celle des trains.

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Re: Problème d'accès au forum

Message par JonathanMM » 11 Fév 2017, 13:55

x58 a écrit :
11 Fév 2017, 13:42
En d'autres termes, tu mesures aussi la régularité de l'API. Et elle semble de la même essence que celle des trains.
Absolument pas. Il y a 150 000 raisons pour qu'une page mette plus de temps que la normale pour répondre.
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Re: Problème d'accès au forum

Message par x58 » 11 Fév 2017, 17:05

Exactement comme pour les RER. Les feuilles mortes, la neige, la chaleur, les inondations, les sangliers, les chameaux, les béliers, et même les voyageurs.

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Re: Problème d'accès au forum

Message par Phil » 11 Fév 2017, 22:42

@JonathanMM : bien vu!
Y a t il la possibilité de vérifier avant de lancer une API qu'il n'y en a pas une autre déja en train de fonctionner ?
Pour analyser mes pages, J'utilise la fonction "Inspect Element" dans firefox .. c'est top.
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Re: Problème d'accès au forum

Message par Phil » 24 Fév 2017, 19:09

Bonjour,
ce matin :
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Re: Problème d'accès au forum

Message par aquarius » 24 Fév 2017, 19:31

J'avais eu ça il y a quelques jours et le serveur MySQL avait terminé sa promenade une dizaine de secondes plus tard. Donc retour à un fonctionnement normal
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Re: Problème d'accès au forum

Message par JonathanMM » 24 Fév 2017, 19:41

Ça arrive rarement, pour des instants de quelques secondes. Le forum a beaucoup de messages, et ça peut expliquer cela.
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Re: Problème d'accès au forum

Message par Phil » 24 Fév 2017, 21:26

ok, pas de pb. C'est juste pour signaler .. je suis assez doué pour avoir ce genre de chose .. et non je ne suis pas testeur ... quoique des fois :-)

+
Bon WE
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Re: Problème d'accès au forum

Message par lelila » 05 Mai 2017, 11:22

Depuis lundi, le forum est très difficile d’accès. Toujours le même message (time request).

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Re: Problème d'accès au forum

Message par 94RERD » 05 Mai 2017, 12:04

Je confirme ;-)
Pour 2017, croire ne rime en rien, sauf à adhérer à l'association et militer pour de meilleurs avenirs sur la ligne.

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Re: Problème d'accès au forum

Message par JonathanMM » 05 Mai 2017, 14:35

On a eu l'hébergeur au téléphone ce matin. On pense avoir identifier la cause, et on a fait un correctif dans ce sens. À voir si ça tient ;)
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Re: Problème d'accès au forum

Message par lelila » 05 Mai 2017, 16:35

Merci.
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Re: Problème d'accès au forum

Message par Phil » 06 Mai 2017, 11:57

JonathanMM a écrit :
05 Mai 2017, 14:35
On a eu l'hébergeur au téléphone ce matin. On pense avoir identifier la cause, et on a fait un correctif dans ce sens. À voir si ça tient ;)
super, à suivre :-)
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