Forum SaDur

Depuis quelques mois, nous avons discrètement mis en ligne un formulaire qui vous permet de nous signaler quelque chose que vous trouvez anormal sur votre train. Non pas qu'il soit en retard, mais quelque chose qui ne marche pas dessus :
- Le chauffage
- Le code mission qui n'est pas affiché
- Des fenêtres qui ne se remontent pas ou sont de travers
- La sono trop forte ou bien inaudible
- La sonnerie des portes qu'on n'entend pas à tous les coups
- La peinture qui caille

OU toute autre chose qui vous parait anormale

Comment nous signaler ceci ?

Sur le bandeau en haut de cette page, vous avez un menu qui s'intitule 'Participer'.

Si vous passez la souris dessus, vous verrez plusieurs choix apparaitre, dont celui qui s'appelle 'Relever une anomalie sur un train'



En cliquant dessus, vous avez la page suivante qui s'affiche :



Là deux possibilités :

- soit vous avez noté le n° du wagon dans lequel vous avez constaté l'anomalie, et vous le mettez dans le champ, comme dans l'image ci-dessous :



- soit vous ne le connaissez pas et vous nous dites quel train vous avez pris et surtout dans quel wagon vous étiez, nous avons prévu les cases qui vont bien pour ça :



Ensuite, sélectionnez dans la liste ce que vous avez constaté. Comme vous pouvez le voir, la liste est assez conséquente, vous devriez vous y retrouver :



Si vous ne savez pas, sélectionnez 'Autre'. Surtout pensez bien à renseigner le champ commentaire pour nous donner le plus de détails possibles

Si vous souhaitez être informés de la réponse de la SNCF n'hésitez pas à nous laisser votre adresse électronique. Pour l'instant celles-ci ne sont pas vraiment exploitables, nous allons justement voir comment ceci peut s'améliorer.

Et à la fin, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton 'Envoyer'



Merci de vos remontées

Quitte à déterrer...
Nous, Nous préférons déterrer utile, ET intemporel !