La SNCF entame une psychanalyse

[tgv91]

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Selon la dernière vague du baromètre Posternak Ipsos que publie Le Journal du dimanche, l'image de la SNCF est en chute libre. L'indice de popularité de l'entreprise s'est effondré de 21 points pour se retrouver en queue de classement, derrière France Télécom. Craignant sans doute de rencontrer des problèmes de communication tels ceux qui ont coûté son poste à Didier Lombard, évacué la semaine dernière de l'opérateur télécoms dans un ultime lynchage syndicalo-médiatique, Guillaume Pepy, le président de la SNCF, est en train de mettre en place en interne un travail d'introspection collective. Il a fait appel au psychanalyste et anthropologue Marc Lebailly, un gourou qui conseille nombre de patrons asiatiques. En France, Lebailly, qui est associé au publicitaire Alain Simon au sein d'Alternative Consulting Group, a réalisé des missions pour la RATP, Renault ou les Caisses d'épargne.
Sans vouloir dévoiler le contenu du diagnostic établi pour la direction de la SNCF, Lebailly laisse entendre que le mal qui ronge le groupe public est profond. Il remonte selon lui à ... 1937. Cette année-là, le Front populaire créa la Société nationale des chemins de fer français en précisant par convention qu'elle serait régie par les règles du privé. De cette ambiguïté originelle, le transporteur n'est jamais sorti. Le client-usager non plus.

[aquarius]

Après le wagon-couchettes et la voiture-lits, la couscoussière-divan ???
Si vous commenciez par me raconter votre enfance...

[FrancoisL]

On est vraiment dans une époque où seule la com' compte... Et ce genre de baromètres débiles y contribue pleinement

[Ver1976]

Sans vouloir dévoiler le contenu du diagnostic établi pour la direction de la SNCF, Lebailly laisse entendre que le mal qui ronge le groupe public est profond. Il remonte selon lui à ... 1937. Cette année-là, le Front populaire créa la Société nationale des chemins de fer français en précisant par convention qu'elle serait régie par les règles du privé. De cette ambiguïté originelle, le transporteur n'est jamais sorti. Le client-usager non plus. [/i]

Ben voilà tout s'explique. Guillaume Pépy est en proie aux affres de son inconscient qui raisonne "règle du privé" alors que sa conscience est "règle du publique".
Chez les psychanalystes il y a les concepts de Moi, de Surmoi, et de ça.
Chez Guillaume Pépy, il y a le plus beau métier du monde, JP Huchon et les usagers.
Remonter à 1937 et au front populaire est éminemment pertinente. Comme G. Pépy est né en 1958, on peut aussi évoquer qu'il a eu une vie antérieure où il n'était qu'un simple usager.

La SNCF a raison de faire appel à des pro' comme Lebailly. J'attends avec impatience le jour où Guillaume Pépy fera aussi appel à Elisabeth Tessier....

[D-prime]

Je préconise les coups de pieds au cul
- ça n'a jamais fait de mal à personne
- ça remet les idées en place

Qu'ils commencent par organiser la SNCF comme une vraie entreprise et non pas comme leur organisation à la con actuelle où personne ne parle à personne
Qu'ils continuent par vider les bureaux et mettent des agents sur le terrain
Qu'ils virent tous les mauvais à tout: Farandou, la directrice transilien, Krakovitch, Dubourdieu,... ils ne servent absolument à rien et coûtent extrêmement cher

La voilà ma psychanalyse

La SNCF a raison de faire appel à des pro' comme Lebailly. J'attends avec impatience le jour où Guillaume Pépy fera aussi appel à Elisabeth Tessier....

Il y a déjà eu un précédent: François Mitterrand

[kristel2581]

Bonjour,
Je ne sais pas si la psychanalyse est toujours en cours. Car il est vrai que c'est une thérapie plutôt longue mais quand peut-on commencer à entrevoir des résultats?

[Ver1976]

Bienvenue.

Je ne sais pas si cela est dû à la séance de psychanalyse mais Guillaume Pépy n'a eu qu'une envie : mettre le siège de la SNCF à Saint-Denis ... juste à côté de la qui aurait été renommé le "train de Guillaume Pépy".

[x58]

On pourrait suggérer de remplacer la psychanalyse par le "benchmarking" et en particulier en regardant comment les PTT, EDF et GDF ont été transformées en sociétés anonymes avec des actionnaires, un comité d'entreprises, des salariés, des concurrents, ....

[UsageeTer]

Bonjour à tout le monde, bienvenue à Kristel

Bonjour,
Je ne sais pas si la psychanalyse est toujours en cours. Car il est vrai que c'est une thérapie plutôt longue mais quand peut-on commencer à entrevoir des résultats?

Oui on peut commencer à entrevoir d'envisager une ébauche de résultat...