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Mobilicités: SNCF Transilien met l'accent sur la propreté des rames

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aquarius
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Mobilicités: SNCF Transilien met l'accent sur la propreté des rames

Messagepar aquarius » 30 oct. 2015, 10:29

Dans Mobilicités: SNCF Transilien met l'accent sur la propreté des rames
Après les lignes D et R, des QR code propreté vont être déployés dans les rames C et J du Transilien. Les usagers peuvent ainsi signaler, en quelques clics, un souci dans leur train. Cet outil permet de réduire le délai d'intervention par deux, passant de 7 à 3-4 jours en moyenne.
Ce dispositif est déjà déployé sur les 153 trains des lignes D et R du Transilien. Une première expérience concluante puisqu'entre juin et septembre 2015, 965 signalements ont été transmis via ces QR code : 45% portaient sur la propreté et 50% sur le confort des rames.

Résultat, le délai d'intervention a été divisé par deux sur la ligne D, passant de 7 à 3-4 jours en moyenne. A noter que les 200 signalements qui comportaient en plus une photo, ont été traités plus rapidement dans la mesure où ils permettaient de déterminer plus précisément le type d'intervention et le caractère d'urgence.
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D-prime
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Re: Mobilicités: SNCF Transilien met l'accent sur la propreté des rames

Messagepar D-prime » 30 oct. 2015, 10:35

Résultat, le délai d'intervention a été divisé par deux sur la ligne D, passant de 7 à 3-4 jours en moyenne. A noter que les 200 signalements qui comportaient en plus une photo, ont été traités plus rapidement dans la mesure où ils permettaient de déterminer plus précisément le type d'intervention et le caractère d'urgence.
:-o :shock: :sulfateuse:
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Mais il est bien plus important de se lancer dans la vente de livres en ligne!
A quand la liseuse SNCF avec un rétro-éclairage "neon :ROR: :D: " recyclé!
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remster
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Re: Mobilicités: SNCF Transilien met l'accent sur la propreté des rames

Messagepar remster » 30 oct. 2015, 12:31

Vu l'état de saleté des rames, en même temps, ils ne peuvent que progresser !
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Ver1976
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Re: Mobilicités: SNCF Transilien met l'accent sur la propreté des rames

Messagepar Ver1976 » 30 oct. 2015, 12:34

Il faut quand même dire que certains usagers s'y comportent n'importe comment. ..
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Re: Mobilicités: SNCF Transilien met l'accent sur la propreté des rames

Messagepar remster » 30 oct. 2015, 12:36

Est-ce une raison pour ne rien faire ?
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UsageeTer
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Re: Mobilicités: SNCF Transilien met l'accent sur la propreté des rames

Messagepar UsageeTer » 30 oct. 2015, 14:22

Bonjour,
Mais il est bien plus important de se lancer dans la vente de livres en ligne!
A quand la liseuse SNCF avec un rétro-éclairage "neon :ROR: :D: " recyclé!
Oh ne t'inquiète pas D-prime, ce doit être déjà dans les tuyaux, tu n'as absolument pas la primeur des inventions géniales SNCF,
Les idées, c'est la direction SNCF qui les sort parce que :

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Et pourtant, il m'a été demandé de ne pas faire, ou dire ou écrire des bétises... ;-)
Mais franchement, elle est trop belle celle-la
Bon mais :jesors: :jesors: :jesors: quand même, on ne sait jamais.

A bientôt peut être ;-)
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